Rodrigo Bastos: Fui sempre bem atendido, com simpatia e profissionalismo. Bons acessos, sem parquímetros.

Maria Rosa Almeida: Excelentes profissionais. Óptimo atendimento e uma enorme simpatia!

Não aprecie o desdém acusatório dos polícias fora de serviço que jogam com a segurança do estado corporativo. Eles seguem ainda menos a Constituição quando protegem a propriedade do Sr. Home Depot (é que seu nome já que as corporações são pessoas¹)Eu estava atrás do que foi dito, seguido de escárnio até a sala de descanso onde um lavou as mãos com apenas água e o outro olhou por cima do ombro com a porta da banca deixada aberta enquanto ele fingia mijar.

Pobre, pobre, mau, serviço ao cliente. Os trabalhadores nunca me perguntaram se podiam me ajudar e quando pedi ajuda, ambos os trabalhadores olharam para mim como se eu estivesse falando com eles. Eu perguntei aos dois trabalhadores se eles podem mandar alguém para cortar lenha, ambos disseram ok, que não conseguem alguém. Eu vi os dois trabalhadores tentando me evitar durante a segunda caminhada. Se não gostas do teu trabalho, devias desistir.

Pior compra. Eu comprei um limão de um computador. Andámos de um lado para o outro da Brigada de Nerds como um yoyo, com eles a dizerem-nos constantemente que o problema estava resolvido com o portátil. Enquanto isso, a tela ainda teria problemas de cintilação passando pela garantia e eventualmente nem sequer ligava. Depois de termos sido informados por um dos que trabalham para a Geek Squad de lá que poderíamos pedir uma RMA ao fabricante (ele está totalmente ciente de que o laptop está fora da garantia do fabricante), tentamos olhar para o site da HPs apenas para descobrir que não podíamos fazer tal coisa. A seguir, recebemos o laptop diagnosticado para reparo por um local de reparo encontrado no site deles (uBreakiFix), e fomos informados de que havia um problema com a placa do sistema. Isso é facilmente uma parte de mais de 300 dólares no mercado de PCs aquecidos de hoje, se nós mesmos o consertarmos. Quem sabe quanto teríamos gasto com isso se tivéssemos outra pessoa a fazê-lo? Um dos seus próprios técnicos, com quem tivemos de marcar uma consulta em nossa casa após o diagnóstico, disse-nos que tínhamos de ser reembolsados independentemente da garantia, se os reparos não resolvessem o problema. Ele admitiu que não tinha as peças para consertá-la e nos disse para irmos até a loja para obter um reembolso. Fomos à Best Buy uma última vez e enfrentamos o Esquadrão Geek. O gerente do Esquadrão Geek fez a mesma coisa que se esperava de qualquer burocrata cabeça de vento: Recusou-se a aceitar a responsabilidade pelo que o técnico disse, alegou que não havia nada dentro do sistema que pudesse ser feito, e tentou atirar a responsabilidade para nós por não nos submetermos completamente ao seu limbo burocrático que eles chamam de garantia e serviço de reparação. Fomos enganados por vários funcionários dentro dos seus departamentos, e esperavam que fôssemos responsabilizados por TODOS eles. No final, ficamos sem $800 e o supervisor consegue proteger seus trabalhadores que exploram a boa natureza e o tempo para ganhar um dinheirinho rápido. Maneira de assumir a responsabilidade, gerente. Não vou desperdiçar meu dinheiro aqui tão cedo. :)