Rodrigo Bastos: Fui sempre bem atendido, com simpatia e profissionalismo. Bons acessos, sem parquímetros.

Maria Rosa Almeida: Excelentes profissionais. Óptimo atendimento e uma enorme simpatia!

Foi para a página FB das lojas hoje e viu os proprietários postar temporariamente sobre a proibição de alguns clientes de sua loja e que as ordens de invasão/contrafacção serão arquivadas contra eles. Vieram a descobrir que essas pessoas estavam apenas compartilhando suas más experiências na loja uns com os outros em um posto da FB. O proprietário decidiu entrar na conversa para defender sua loja. O posto foi posteriormente removido pelos administradores daquele grupo FB porque eles querem evitar qualquer confronto. Poderia ter terminado lá, mas o dono decidiu tomar as coisas em suas próprias mãos, postando publicamente na página FB de suas lojas que essas pessoas serão banidas e as ordens de invasão/contrafacção serão arquivadas contra eles. Sinto que isto é tão inoportuno. As empresas devem ser capazes de aceitar qualquer tipo de feedback ou reclamações dos clientes e simplesmente seguir em frente. O dono da empresa não deve sequer participar neste tipo de conversa e, além disso, envergonhar o cliente publicamente na página FB das suas lojas. Basta lembrar uma coisa, são os clientes que estão pagando suas contas. Eu sou cliente desta loja há alguns anos porque adoro apoiar os negócios locais, mas depois de ver como o dono se virou sobre uma conversa da FB, minha mente mudou sobre o apoio a este negócio. Eu posso ver porque há más críticas sobre o seu serviço ao cliente agora. Espero que os donos das lojas tenham aprendido uma lição com isso.

Nunca mais vai tentar comprar nada daqui. Vim buscar material de manutenção da lareira e fiquei muito desapontado. As pessoas do serviço de atendimento ao cliente que eu pedi ajuda foram rudes e me mandaram para uma Ilse que não tinha nada a ver com o que pedir. Eles estavam tendo uma conversa quando me aproximei deles e quando pedi ajuda eles agiram como se estivessem loucos. Eles não faziam ideia do que vendiam na loja ou onde ela ficava. Com um serviço como este consigo ver porque é que os retalhistas online estão a destruir as lojas de caixas. Eu fui e encontrei outro empregado e ele também não sabia, mas pelo menos ele não foi rude. Evite esta loja se você não tem certeza onde ela está e se eles a estocam na loja.