O meu marido ligou para falar com um empregado do departamento de iluminação e foi-lhe dito que o tipo não veio trabalhar hoje e que foi desligado. Ele ligou de volta e perguntou se havia algum funcionário familiarizado com iluminação que pudesse ajudá-lo. Foi-lhe dito que não e que se precisasse de algo para vir buscá-lo ele mesmo. Ele não podia sair de casa porque estava ocupado com fios elétricos e estava enviando nossa sobrinha para pegar a luz. Uma pessoa muito rude ao telefone e não ofereceu nenhuma ajuda.

O pior serviço ao cliente que eu acho que já tive! Nós saímos depois de esperar mais de 20 minutos pelo nosso representante de vendas (usando esse termo vagamente) caminhou para ajudar outro cliente e nunca mais voltou. Não porque ela se esqueceu de nós porque nos viu claramente ainda à espera, mas continuou a ajudar cada novo cliente que se aproximava dela. Quanto aos preços serem muito mais baratos, eles podem bater os preços da cadeia de lojas por uma pequena quantia, mas eu pago com prazer por um serviço real. Os pre?os n?o s?o afixados em qualquer aparelho assim voc? n?o tem nenhuma escolha mas para esperar em algu?m para o ajudar.