Djalma Leatti Maturana: Nem precisa comentar excelente

Diogo Faus: Espaço empresarial, com boas empresas

O gerente da loja cobrou-me demasiado por $20,00. Quando o confrontei sobre a cobrança em excesso - tive que basicamente assediá-lo a contar a sua caixa para provar que o seu registo estaria terminado, o que tive que esperar 20 minutos para que o fizessem. Eu sabia que estava certo, mas definitivamente não fui tratado com respeito, e me surpreende que o gerente da loja estivesse cobrando demais dos clientes.

Pelo que estou lendo, o atendimento ao cliente é excelente. É o seu serviço de entrega que está onde reside o problema. Tive problemas com um serviço de entrega de cargas para móveis fora do estado. Eles me chamaram várias vezes para que ele fosse entregue no dia seguinte. Então, cada vez mais desculpas para o porquê de não estar a ser entregue. No dia seguinte acabou sendo 2 semanas e meia depois. Estou prestes a comprar mais 4 ou 5 peças de mobiliário. Mas não quero passar por isso novamente. Podem garantir-me que melhoraram a vossa entrega e o vosso serviço de apoio ao cliente nessa área?