Eles têm uma boa seleção e podem encomendar quase tudo, mas eu fiquei desapontado algumas vezes com o atendimento ao cliente deles. Entrei com uma lista em mãos há 2 semanas, pronto para comprar o meu conjunto de electrodomésticos. Havia uma mulher no chão, atendendo a outros clientes, e três pessoas no escritório de vidro fechado. Eu fiquei lá por 15 minutos (eles me viram lá) enquanto o pessoal do escritório falava e ria. Ninguém se preocupou em oferecer assistência ou mesmo em reconhecer a minha presença. Eu saí e comprei os meus electrodomésticos no valor de 8000 dólares noutro lugar.

Para o proprietário que não tem necessidade de Snap On tools, as ferramentas do artesão são a minha escolha favorita como negociante. Eu nunca tive problemas em devolver as duas ferramentas que quebraram durante meus 26 anos de carreira como Encanador e Eletricista. Duas em cada centenas de itens é uma contagem muito baixa para ferramentas usadas quase diariamente. O pessoal simpático e amigável recebe a estrela extra.