Colocou uma encomenda especial para janelas em 29/05/20. Procurou vidro fosco porque as janelas iriam ser instaladas nos nossos banheiros. O especialista em janelas verificou a ordem tripla antes de eu sair e disse que tudo parecia bem...até mesmo o formulário de ordem destacado para demonstrar que as janelas estariam obscurecidas (foscas). Foi-me dito que as janelas estariam provavelmente prontas em 2 semanas. Ligou para a loja 2 semanas depois, foi arrogantemente informado que as janelas não estariam lá até 7/10/2020. 7/10/2020 liguei para ver se as janelas tinham chegado e foi-me dito que não tinham chegado. As janelas não chegaram até vários dias depois. Meu marido vai pegar as janelas - fica na fila por 30 minutos junto com várias outras pessoas enquanto os funcionários conversam para frente e para trás tentando descobrir de quem é o carro que um técnico de serviço da Piedmont Honda está deixando. O marido nota que as janelas não estão correctas - é-lhe dito que tem de entrar de novo na fila para poder devolver os artigos. (ambos os vidros tinham vidro fosco na parte inferior e vidro não fosco na parte superior). 8/7/2020- Levo as janelas de volta para o armazém para devolver. Explique tudo isso ao gerente da loja, Kendrick após outro funcionário tentar devolver os itens sem sucesso por 15-20 minutos. Ele basicamente me diz que eu tenho sorte de poder devolver itens, já que são pedidos especiais e que terei que perder 15% de taxa de reabastecimento para devolver itens. Meu marido e eu gastamos milhares de dólares nesta loja, mas depois de todas as nossas experiências mais recentes com o mau atendimento ao cliente e basicamente ser punida por devolver itens depois que o especialista em vitrines foi LIMPENTE dito exatamente o que eu queria, nós não estaremos de volta. O nosso negócio vai definitivamente para Lowes a partir de agora! Também tentei ligar para a empresa...que piada! Eles obviamente também não se preocupam com o mau atendimento ao cliente, já que me disseram para falar com o gerente da loja sobre os problemas! Esta empresa mostrou-me que eles obviamente NÃO valorizam os seus clientes! BUYER BEWARE!

Não se preocupe em encomendar a entrega no mesmo dia. Olá, obrigado por me enviar os cialis. Recebi uma encomenda na quinta-feira 8 de Junho e depois outra no sábado dia 10. Recebi um e-mail que dizia que a entrega estava atrasada e para remarcar a entrega no entanto, quando tentei ligar para eles disseram que não podiam fazer nada porque o estado da encomenda estava à espera de ser levantada. Eles disseram-me para ligar de manhã. Então liguei de manhã e disseram-me que o estado da encomenda ainda está no limbo porque não foi actualizada e está à espera que a transportadora a recolha. Eu não queria que a operadora o levantasse naquele dia porque ninguém estaria em casa durante a entrega. Disseram-me repetidamente que não havia nada que pudessem fazer porque o sistema não lhes permitia cancelar ou alterar a entrega. Então o resultado final foi que eles entregaram a TV para uma casa vazia na varanda da frente que está muito aberta e exposta em uma caixa original e simplesmente a deixaram. Quando a encomendei no site disse que seria necessária uma assinatura, o que pensei que me daria alguma paz de espírito que se ninguém estivesse em casa a levariam de volta para a loja. Não! Deixaram-na lá na caixa original na varanda da frente. Liguei várias vezes para a Best Buy obtendo respostas diferentes de cada vez até obter um número de localização da transportadora. Tentei ligar para a operadora (Roadie) e ninguém atendeu o telefone, então fiquei lá sentado assistindo o rastreamento entregar em uma casa vazia. Eu estou em outro estado, então não é como se eu pudesse ir pegar a caixa e mantê-la segura até que ele estivesse em casa. Por sorte o amigo dele conseguiu pegá-la e trazê-la para dentro. O atendimento ao cliente foi inútil, não havia contato disponível com a operadora e também a TV nem veio da loja da Filadélfia do Sul da qual eu encomendei. Eles apanharam-na algures em Nova Jersey. NUNCA MAIS É MELHOR COMPRAR! Encomendei em outro lugar e poupe o incômodo!!!