VÁ PARA OUTRO LUGAR! Comprei uma máquina de lavar roupa para aqui na semana passada a melhor da loja, paguei a taxa de entrega de $40 para um tipo que não conseguia levantá-los sem a minha ajuda. Depois de instalar a máquina ele descobriu que a válvula de água estava quebrada e voltaria amanhã, ele não o fez e quando liguei no dia seguinte ele disse que estaria lá depois do trabalho novamente sem show. No terceiro dia após a compra vieram dois homens reparadores e substituíram a válvula de água por uma usada e disseram que estava pronta para ir. Depois de carregar a máquina e ligá-la a água estava correndo por toda parte! Então eu liguei novamente, eles mandaram alguém no dia seguinte que veio e disse que ele tinha que pedir uma peça nova e que seria em uma hora, 5 horas depois ele voltou. Depois de instalar a nova peça as mangueiras ainda vazaram, mas em vez de lidar com o maravilhoso atendimento ao cliente eu mesmo consertei o vazamento. Agora a máquina não vai vazar, eu liguei para dizer a eles para virem buscar as máquinas e fui informado que a garantia de 90 dias não cobre devoluções! Estou lívida e vou lutar contra isto!

O meu novo frigorífico foi entregue mais cedo do que o esperado, mas quando olhei para dentro, pensei que estava rachado! Liguei ao Chuck e ele estava disposto a fazer uma reparação, substituição ou troca... o que eu quisesse fazer. Depois de dar uma segunda olhada (com uma lanterna desta vez) eu percebi que na verdade não era uma rachadura, mas uma ranhura no desenho do invólucro. Liguei ao Chuck e ambos demos uma boa gargalhada. Obrigado Chuck e P.C. RIchard pelo ótimo atendimento ao cliente!