Fernando Degli Esposti: Experiencia Completa! De salientar a celeridade no processo do inicio ao fim.

#C. Maciel: Competência e seriedade são o ADN desta agência, nas pessoas de Paulo Lima e Luís Rocha. Um abraço. C. Maciel

Encomendei uma plancha daqui e paguei um extra para que fosse entregue no sábado, 6 de Junho. Eles esqueceram-se de a pôr no camião. Depois de passar uma hora ao telefone, disseram-me que receberia uma chamada do gerente. Nunca recebi uma chamada. Liguei no domingo e depois de passar quase 2 horas ao telefone, pedi para cancelarem o meu pedido. Disseram-me que não podiam e que apenas recusavam a entrega. Pediram para falar com um gerente e receberam uma resposta rude. Finalmente fui transferido para o telefone dos gerentes onde deixei um voicemail, e nunca recebi uma chamada de volta. Vários dias depois chego em casa e a chapa está na minha entrada, onde preciso estacionar na chuva torrencial. Horrivel serviço ao cliente.

Estamos desfrutando de um conjunto de sofá/cama muito bonito e bem feito, juntamente com um conjunto de sofá/cama muito bem feito e uma reclinável rocker. Desde a nossa reunião inicial com o consultor de vendas, Duane, (muito conhecedor e ofereceu um excelente serviço ao cliente) até à entrega efectiva, a minha mulher e eu ficámos muito satisfeitos. Esta é a nossa segunda compra da Penny Mustard e eles não nos desapontaram.