O meu marido e eu acabamos de passar pelo aparelho Haywood enquanto construímos a nossa segunda casa e precisamos de um novo frigorífico. Entrámos e fomos imediatamente recebidos, o que foi muito bom. Dissemos a eles o que estávamos procurando e assim que encontramos exatamente o que queríamos perguntamos sobre o preço. Meu marido é gerente financeiro e está em vendas há mais de 5 anos, então gostamos de ser vendidos em itens, em vez de apenas levá-lo. Quando lhes perguntamos se alguma vez tinham devolvido itens danificados, como uma pequena mossa ou algo parecido, o vendedor disse não e imediatamente nos disse outro lugar para irmos. Por fim, estávamos prontos para comprar e super abençoados, pois podíamos pagar qualquer coisa naquela loja. Em vez de falarmos um pouco mais connosco o que poderia levar a uma venda, sentimo-nos como se fôssemos julgados porque fizemos uma simples pergunta, tínhamos um novo bebé e um jovem casal. Por essa razão, não vamos dar ao Haywood Appliance o nosso negócio, o que nos entristece, pois a loja era muito agradável e tinha ótimos itens.

Embora os associados com quem interagi sejam educados, estou aborrecido com os serviços online. Eu uso o localizador de lojas para ir à minha loja local. Eu procuro na loja e encontro o item que estou procurando. Várias vezes agora o preço não está correto. Não há apenas marcas online no item que estou a procurar. Ele mostra o item da loja, localização e preço. Os números dos itens correspondem, mas o preço não. Depois tenho de ir procurar alguém para ajudar, que depois arranja outra pessoa para ajudar, às vezes é preciso uma terceira pessoa para autorizar a correcção do preço.