Carlos Costa: Até agora...nada a apontar.

Jose Rodrigues: Vai fechar na próxima semana e passa todos os clientes para o balcão do Saldanha.

Eu normalmente vou a este depósito para tudo porque é super perto da minha casa. Eu tinha comprado uma bomba de depósito da everbilt daqui há 5 anos quando me mudei para minha casa. Esta bomba de depósito saiu há 2 semanas, inundando o meu porão. Felizmente tinha uma garantia de 5 anos que ainda estava dentro dos 5 anos. Levei-a de volta para o depósito de casa com o recibo e a caixa. tem de ligar para a everbilt. Ok, eu estava a procurar online pelo número da Everbilt mas foi difícil de encontrar. Quando finalmente o fiz, eles deram-me a volta e mal atenderam o telefone. Descobri que o Everbilt é propriedade da Home Depot. Deram-me um número de autorização para que eu o possa recuperar. Levaram-no de volta para a HD e diziam que a bomba foi feita em 2006. Liguei para a everbilt e coloquei-os em alta-voz e a simpática senhora Kelly da everbilt disse-lhes que eu podia devolvê-la apenas com o recibo. O cara do atendimento ao cliente da hd foi embora e me ignorou por 20 minutos seguidos.  Mantive minha compostura porque me lembrei que não moro mais no Southside de Chicago e pedi a diferentes pessoas um gerente 3 vezes diferentes. Finalmente eu peguei o cara que deveria estar me ajudando e com uma atitude e relutantemente me deu outra bomba de depósito. Muito desapontado com o serviço ao cliente deles.

Eu entendo que a COVID fez a loja ter novas políticas e respeitar isso. No entanto, parece estranho que para obter assistência você tenha que esperar em uma fila (você assina uma lista e eles lhe enviam uma mensagem de texto quando estão prontos, eu acho). Parece estranho porque eu vi provavelmente 6 ou 7 funcionários atrás da mesa principal fazendo... Nada. Não ajudar os outros na secretária, apenas ficar de pé e dirigir as pessoas para a pessoa da fila. Saí desde que queria fazer uma comparação rápida entre duas câmaras de controlo e comprar qual delas eu gostava mais entre as duas - não esperar cerca de 20 minutos enquanto os outros funcionários estão apenas atrás de uma secretária a fazer nada. Vou apenas a uma loja diferente ou à Amazon para comprar as câmaras de traço, já que ninguém pode ajudá-lo na Best Buy sem primeiro obter o seu número de telefone.