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Agência dos Correios in Soltróia, Setúbal
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Soltróia, 7570-788 Gdl, Portugal
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Gonçalo Matos: Multibanco pertencente à rede SIBS, localizado no parque de estacionamento do Mercado do Loureiro, disponível 24 horas por dia.
2020-06-15 10:07:17
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Grande loja. Ajudaram-me a descobrir qual era a melhor ferramenta para as minhas necessidades e depois arranjaram-ma rapidamente. Eles não tentaram vender-me lixo da prateleira e não tentaram vender-me coisas que eu não precisava. O preço deles era muito bom e o serviço deles era óptimo. Comprar armas é uma coisa pessoal, e esta é uma loja que respeita o cliente e trata cada um individualmente. Sou um cliente repetido com apenas coisas positivas a dizer sobre esta loja e os seus donos.
Eu coloquei uma estrela porque não há nenhuma estrela zero. Fomos à loja hoje, mas eles prestaram um péssimo serviço ao cliente e não se dispuseram a dar mais um passo para ajudar seus clientes. Fomos lá assim que a loja abriu, porque precisávamos de ajuda. Tanto eu como o meu marido estávamos a trabalhar este fim-de-semana e o telefone dele ficou danificado, mas ele precisa dele para o seu trabalho por causa da sua linha de trabalho. A Sprint indicou-nos a Best Buy porque temos os cuidados da Apple. Nem o Gerente nem o Esquadrão Geek estão dispostos a nos dar tempo para nos ajudar, uma vez que não tínhamos um compromisso anterior. Eles nos pedem para marcar um encontro às 18h, o que explicamos ser muito difícil para nós, por isso fomos lá assim que eles abriram, mas eles não estavam dispostos a ajudar e foram muito insensíveis. Nós sempre compramos nossos eletrônicos deles, mas não sabíamos que era assim que eles tratavam seus clientes quando os clientes precisavam. Estávamos dispostos a esperar na loja por mais 2 horas, se necessário, antes de voltarmos ao trabalho, mas eles fecharam totalmente as portas para nós, dizendo que isso é protocolo. Nem eu nem o meu marido tivemos um bom dia por causa dos nossos telemóveis serem a única forma de comunicarmos uns com os outros e realizarmos algumas coisas relacionadas com o seu trabalho. Estamos ambos muito frustrados e sentimos que não fomos tratados como um cliente valioso, como todo cliente deve se sentir. Esperamos que eles comecem a tratar seus clientes com cuidado e compreendam que nem todo ser humano tem todos os recursos para passar todos os dias sem o telefone, por isso compramos telefones, compramos cuidados com a maçã e assinamos uma operadora de celular porque às vezes eles são o nosso meio de sobrevivência para passarmos por cada dia. Eles devem entender que acidentes ou emergências acontecem e é por isso que nós vamos até eles durante esses momentos.
Bussola PT
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