João Nazário: Atendimento profissional e gentil.

Rodrigo Bastos: Fui sempre bem atendido, com simpatia e profissionalismo. Bons acessos, sem parquímetros.

O atendimento ao cliente estava bem, o associado parou para nos visitar com outra pessoa no meio da ajuda. Estávamos procurando um sofá-cama, mas os sofás estavam todos muito próximos uns dos outros para podermos puxar para fora. As etiquetas de preço não estavam claras sobre se o colchão estava ou não incluído. Com os preços que eles tinham listado, não me surpreenderia se não estivessem. Se estivessem, seria um grande negócio. O vendedor não viu a sua janela.

As experiências absolutamente mais horríveis, cada uma das muitas vezes infelizes que estive nesta loja! Eu lhes daria uma classificação de -100 se pudesse. Não é amigável. Não ajuda. Não conheço bem. E refiro-me a todos, da gerência para baixo. Excepto o Larry em Lumber. Todos os outros devem ser eliminados imediatamente. Serviço ao cliente horrível. Não há um único empregado que se preocupe em oferecer ajuda. Podias ficar literalmente num corredor durante horas, ou mesmo dias, e ninguém se importaria. Mesmo que você consiga alguém para pedir ajuda em qualquer seção, 9 em cada 10 vezes, ninguém nunca vem. E quando você pede ajuda novamente, você é basicamente tratado como um grande inconveniente e ainda assim não recebe ajuda. E na hipótese remota de alguém finalmente aparecer, é provavelmente a 100% que você já sabe muito mais do que eles. Como a única grande cadeia de lojas de melhoria da casa que resta no meu condado, infelizmente não tive outra escolha muitas vezes, a não ser ir lá. Aproximadamente perto de 100 visitas, e nem uma delas foi agradável. Vale bem a pena a viagem completamente fora do meu caminho para um condado diferente para ir a Lowes, porque eles são competentes e apreciam e valorizam seus clientes e negócios.