Um serviço ao cliente absolutamente horrível! O meu marido é instalador de pavimentos e utiliza esta loja diariamente. Fomos buscar os electrodomésticos pretos de sexta-feira quatro pacotes. Levou 22 minutos para arranjar alguém para nos ajudar. Quando um gerente pediu a uma associada para nos ajudar ela rolou os olhos e agiu completamente irritada para nos ajudar. Mostramos a ela a adição e ela tentou nos dissuadir do estilo porque ela arranhava. Ela então ficou irritada comigo por não saber a medida do meu refrigerador atual. Eu tive que ir procurar o meu marido para agradá-la. Ela então parou de me ajudar a ir ajudar outro cliente enquanto ela estava no meio da digitação das minhas encomendas no computador. Quando ela decidiu terminar o meu pedido, ela verificou como eu precisava verificar todos e cada um dos aparelhos antes de assinar. Ela então perguntou se eu precisava que todos os aparelhos antigos fossem removidos. Hoje, depois de esperar quase uma semana pelos meus electrodomésticos, disseram-me que eu só encomendei um frigorífico. Para conseguir o negócio da sexta-feira preta tenho de recusar a geladeira cancelar a encomenda e fazer a encomenda novamente e depois esperar pela entrega até uma semana. A minha cozinha foi completamente esvaziada e à espera dos meus novos electrodomésticos. Fiz de ama-seca fora de casa e tenho uma casa de sete em adição. Ter de ir sem fogão e sem frigorífico é extremamente difícil. O meu marido e eu tentámos ambos resolver alguma coisa com o Home Depot. Eles se recusam a tentar ajudar a resolver o problema esta semana. Eles só oferecem um reembolso e voltam a encomendar na próxima semana. Sem desconto, sem entrega amanhã, sem levar a geladeira agora e bem te trazer o resto amanhã. Nada. Completamente discutido.

O pessoal da central de serviço é excelente e trata os retornos de forma eficiente. Infelizmente a loja mudou todas as estações de auto-verificação para usar scanners de armas em vez de cama plana. Ninguém está a higienizar e estou nervoso com isso. Os dois caixas se recusaram a ajudar a varrer e disseram que eu preciso esperar pela linha de check out com um único homem. Claro que ele teve um problema com o pedido e eu tenho de esperar depois de dez minutos. Felizmente, as filas profissionais não foram muito longas. O problema aqui é que depende de quem está de serviço. Alguns membros da equipa ter-me-iam ajudado a fazer o scan.