Miguel Almeida: Empresa prestadora de serviços em várias áreas!

Victor Ramos: Bom profissional e competente. Esmerado serviço

Quem me dera poder dar-lhes 0 estrelas. Compramos uma máquina de lavar e secar no dia 28 de setembro e nos disseram que o mais cedo que eles podiam entregar era hoje (14 de outubro) que eu estava como se estivesse frio. Então nós esperamos ansiosamente e os entregadores apareceram com um produto defeituoso. Certamente, como ele é defeituoso na entrega, você pensaria que o Home Depot se ofereceria para substituí-lo, certo? Não! Não é problema nosso, diz Home Depot, você mesmo vai lidar com a Samsung. Então ligamos para a Samsung e a data de entrega mais próxima é 27 de outubro. Nós perguntamos se eles poderiam acomodar nossas necessidades mais cedo, já que isso não é culpa nossa e nós ficaríamos sem roupa suja por um mês e eles disseram que podemos cancelar a encomenda se você quiser, mas é o que é. O pior serviço ao cliente de sempre! Quem me dera que tivéssemos ido à Best Buy. Lição aprendida: não dar mais do meu dinheiro ao Home Depot ou à Samsung.

Tivemos uma grande experiência esta semana com o americano. O Travis estava em minha casa e tinha diagnosticado e resolvido o problema em cerca de dez minutos. Ficámos contentes por ter a nossa unidade Ac de volta a funcionar num dia tão quente. Profissional, cortês e capaz de resolver problemas rapidamente. É assim que você consegue clientes de volta.