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Grant Thornton - Auditoria Financeira e Revisão Legal de Contas - ROC
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Embora o Grupo Schuh tenha sido nosso contabilista familiar desde 1991, o papel de Coss no sucesso do nosso negócio e no nosso planeamento financeiro familiar tem sido muito mais do que apenas um contabilista, pois concluiu uma due diligence num negócio que queríamos comprar em 1996. À medida que o nosso negócio crescia, procurávamos constantemente conselhos de Coss sobre a melhor forma de planear o crescimento (e claro, as temidas contas de impostos que acompanham o crescimento do negócio!). Quando fomos abordados por uma empresa internacional (e razoavelmente agressiva) para comprar o nosso negócio, Cos negociou em nosso nome, e garantiu-nos um preço dez vezes superior ao que tínhamos pago por ele. Caso contrário, teríamos sido mastigados e cuspidos pela gerência da empresa. E certamente não teríamos tido a confiança necessária para negociar o preço e as condições de venda. Neste momento, Dominique está nos mostrando como estabelecer um seguro de vida que garante que nossos filhos serão atendidos caso o pior aconteça, e ela está nos poupando dinheiro. A paz de espírito que isto nos deu não tem preço. Nós realmente não podemos imaginar como seria a nossa vida sem a contribuição cuidadosa que temos desfrutado da Cos e sua equipe ao longo dos anos. Não podemos recomendar ao Grupo Schuh o suficiente.
Eles quase nunca atendem o telefone e nunca devolvem mensagens. Compraram um receptor inferior no final de outubro e foi dito que seria antes do final do ano, quando a lei de armas de assalto entrou em vigor. Depois de muitas chamadas e parando por várias vezes eventualmente eles me disseram (em dezembro) que estava fora de estoque e eles não vão recebê-lo dentro. Tive que me desfazer e encontrar uma fora do estado, uma vez que todas as lojas locais estavam agora fora de estoque. Eles nem se deram ao trabalho de me cobrar a taxa de transferência. Pobre serviço ao cliente.
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