David Claro: Experiência geral com o Banco não é má, mas com este balcão em particular....

Maria Borges Castro: Atendendimento muito pouco profissional e com graves falhas.

A loja é um ótimo depósito doméstico, porém no departamento de pintura eles são tão rudes. O associado da loja Phill foi tão mal-educado que não me quis ajudar. Pergunto-lhe sobre uma tinta que tem primário e ele diz-me que toda a tinta tem primário, o que não é verdade. É uma pena que um consumidor me tenha ajudado. Quanto ao phill, ele ficou ali com uma atitude.

Recentemente encomendou um medalhão wifi Kwickset Halo para recolha na loja, online mostrou instock. Encomendado para recolha na rua, 5 horas depois foi à loja para verificar se estava pronto, um associado de venda cancelou a encomenda! Não foi notificado, ou foi dada a oportunidade de esperar que um entrasse. Teve que ter a garantia estendida cancelada por causa do pedido ter sido cancelado. Eu optei pelas notificações por txt e e-mail. NUNCA recebi uma! É melhor ligar antes de fazer uma encomenda para confirmar o inventário. Também os associados devem dar o passo extra para que o cliente tenha uma opção antes do cancelamento de uma encomenda.