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Eu passei pelo processo deles online e recebi uma troca em valor por um laptop muito bom, mas velho. Eles não honraram o valor online quando eu o aceitei. O representante do cliente não foi útil quando eu mencionei que eu fiz exatamente como instruído online. Então eu não fui capaz de trocar o laptop. Eles subvalorizaram-no em 170 dólares. E na verdade fui verificar online em casa, o processador do laptop ainda está vendendo por mais do que o site deles disse ser uma troca de valor, até mesmo usado. Então bestbuy teria feito um grande negócio hoje e eu teria sido aproveitado.

Fui cobrado por programas pelos quais não optei nem os programas me foram explicados. Um homem desmascarado foi autorizado a vaguear pela loja, o que o fez sentir-se inseguro. Esperei duas semanas para que a minha TV fosse entregue e instalada com o horário das 7h às 13h. Agora são 13h e eles ainda não chegaram! O serviço é muito pobre.