David Claro: Experiência geral com o Banco não é má, mas com este balcão em particular....

Maria Borges Castro: Atendendimento muito pouco profissional e com graves falhas.

Ótimo lugar para encontrar presentes e decorações únicas, ou simplesmente passear por aí. O pessoal é sempre tão bom, e as cabines bem mantidas, interessantes, e cheias de coisas. Passe num dia chuvoso e traga um amigo para uma actividade divertida... traga apenas algum dinheiro para gastar porque vai encontrar algo sem o qual não pode viver!

Pessoas muito trabalhadoras. Todos foram corteses, enquanto os empregados tratavam do serviço de cortesia. Os funcionários tentavam gerir uma linha de veículos tão longa que a polícia tinha de dirigir o tráfego. Os funcionários trabalhavam o mais rápido que podiam para servir os clientes. Obrigada por me terem feito chegar as minhas ordens através de tudo isto. O trabalho foi bem feito!!!

Este local tem uma seleção muito boa para as suas necessidades de melhoria em casa. Os preços são sobre o que você espera, e eu nunca notei nada em venda que eu consideraria um grande negócio. A utilidade do pessoal parece ter sido atingida e falhado pela minha experiência. Há alguns que tentam ser úteis e dedicam o seu tempo a falar consigo sobre os seus produtos. Mas normalmente eles parecem estar do lado preguiçoso e uma vez tive uma funcionária de meia idade (no self check out) que me castigou por ter comprado apenas um azulejo em vez de um estojo inteiro (do qual eu não precisava). Acabei por dizer-lhe para se meter na sua vida e mandei-a embora. Como mencionei anteriormente neste fórum, algum treinamento de atendimento ao cliente iria muito longe com algumas dessas funcionárias. Além disso, algum treinamento de atendimento ao cliente para os gerentes e uma expectativa de que eles façam uso de interações positivas deve melhorar o que eu vivi aqui. Quem sabe, talvez seja apenas a má qualidade do talento local? A formação só pode ir tão longe em alguns casos.