Rude! Pouco cooperante e irracional. Recusei-me a honrar um pedido de serviço, declarei que precisaria de voltar à Samsung para eles aprovarem reparações adicionais que estou a pedir. Eu pedi que eles resolvessem o problema original para o qual eles já têm a aprovação da Samsung e ela rudemente recusou. Disse-me para contactar a Samsung para que o trabalho fosse atribuído a outro fornecedor de serviços. Serviço ao cliente horrível.

Minha experiência foi primária com Teri Lupacchino, mas todos na Schaller foram prestativos, não vendedores e simplesmente fantásticos! Depois de meses pesquisando o carro perfeito para mim online, decidi por um carro usado em particular. Comecei realmente a ir a concessionárias e a fazer o teste de condução do carro que eu queria. Fui a pelo menos 5 concessionários diferentes em que não sentia que podia confiar em nenhum deles, ou eram demasiado agressivos ou não me podiam contar qualquer história sobre o carro que estava a comprar. Um fim-de-semana, quando estava a deixar a minha irmã na faculdade, decidi ir procurar um concessionário que não estivesse tão perto da minha cidade natal e foi quando encontrei o Schaller no Google. Contactei a concessionária e a Teri rapidamente me contactou para marcar um test-drive. Eu já tinha decidido sobre o carro que eu queria, então eu estava mais à procura de uma concessionária e vendedor que eu sabia que podia confiar e que iria cuidar de mim como cliente (especialmente porque eu estava comprando usado). E ofereceram-me exactamente o valor do meu negócio na KBB. Eu sabia que eles estavam concentrados no serviço e não tentavam baixar a bola / nickle e dime cada passo do meu caminho. Por isso, comprei-lhes o carro. Além disso, após cerca de um mês de posse do carro, recebi um cheque pelo correio da Schaller, porque acidentalmente me cobraram demasiado por etiquetas para o meu carro.**Se não for um concessionário honesto, não tenho a certeza do que é.** Sei que estou nas mãos certas ao fazer compras na Schaller e estou confiante de que voltarei a usá-las no futuro!