Ele é o primeiro antiquário em Seminole Heights. Porquê? É muito bem organizado e fresco - e muito fácil de navegar, aqui não há desordem, mesmo que seja a típica loja de antiguidades. Eles têm uma grande seleção de móveis, pinturas e penduras de parede e apenas bugigangas em geral, ótimo gosto para quem quer que faça a compra aqui. O local é bastante grande, com uma secção frontal e uma secção traseira. Definitivamente, um lugar para conferir e ocupar o seu tempo.

Jason e Matt foram muito úteis para me ajudar a tomar a decisão de substituir a minha máquina de lavar roupa de mais de 30 anos que morreu subitamente. A tecnologia mais recente é certamente uma mudança dos meus dias de espremedor/lavadora. Ambos tinham conhecimento e forneceram as informações necessárias para me ajudar a decidir sobre a minha compra.

Acabei de ligar às 19:45 para agendar a instalação do meu tapete. Greg o gerente disse-me que o especialista em tapetes sai às 7. Que não me podia ajudar, porque eles fecham em 15 minutos. Isso, eu teria de voltar a ligar no dia seguinte. Fico louco por ter um serviço como a instalação e não há ninguém, incluindo um gerente que possa ajudar a marcar a data para a instalação. Já fomos à loja, escolhemos o nosso tapete. Se a casa fosse medida, só precisávamos de pagar por ela. Sim, pode ter demorado um pouco mais de 15 minutos ao Greg. É isso que é o serviço ao cliente. Ou o Greg podia ter dito: "Deixe-me levar o seu nome e número e mando o meu especialista ligar-lhe logo pela manhã". Ele estava mais interessado em fechar a loja do que em ajudar-me. Eu trabalho no comércio. Eu sou gerente. Eu nunca deixaria alguém de fora. Estamos em tempos estranhos... incertos até. Mesmo assim, há sempre tempo para o serviço ao cliente. Isso é o que traz os seus clientes de volta!