Remulo Couras: Se está a procura de justiça pra si,aqui está.

Sérgio Casimiro: Foram cuidadosos na avaliação do meu problema, e eficientes na resolução de forma atempada.

Não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre o Xenia Heating & Air (uma parte do Five Star Heating & Cooling Group). Depois de pesquisarmos várias empresas, chamámos a Five Star para uma estimativa de reparação. Depois de conhecer as nossas opções, decidimos que o melhor curso de acção era substituir o nosso sistema HVAC de 13-14 anos por um mais adequado ao tamanho da nossa casa e consideravelmente mais eficiente em termos energéticos.Xenia Heating/Five-Star deu-nos uma estimativa razoável, e marcou-nos para a semana seguinte (para nosso espanto). A equipe (Gauge e Joe) chegou bem dentro de sua janela programada, e trabalhou incansavelmente. Apesar da semana mais quente da temporada, eles removeram rapidamente as unidades antigas, fizeram novas linhas, e instalaram as novas unidades. Eles até limparam o que fizeram! O meu marido ficou chocado quando foi aspirar a área onde tinham trabalhado, e já estava arrumada. Há uma razão para esta empresa/grupo perguntar como podem oferecer-lhe um serviço de cinco estrelas quando os chama. Eles oferecem o serviço de cinco estrelas até o fim! Nunca nos sentimos pressionados a substituir versus reparar, os agentes de serviço ao cliente eram todos conhecedores e educados, os instaladores eram educados e conhecedores - assegurando que sabíamos como o sistema funcionava antes de sair, e os técnicos de reparo iniciais até me enviaram por e-mail detalhes sobre o que precisávamos para atualizações de serviço elétrico. Tivemos o nosso sistema durante uma semana, e é incrível. Você encontrará Xenia Heating & Air/Five Star o melhor da cidade. Ligue-lhes hoje. Ficámos tão contentes por o termos feito! Obrigado!

Muito ocupado e novamente outra loja que NÃO está controlando os clientes. Agem como se tivessem tudo junto, mas não o fazem de todo. Nós estávamos na fila para o self check out e logo depois de subirmos para ir até o check out este cara do não onde ele estava bem, nem mesmo no self check out pulou bem na frente deste cara. E a pessoa do departamento de casa estava a falar com outro empregado nem sequer viu o que aconteceu. Estas pessoas têm o nosso controlo.