Se eu pudesse dar a esta empresa 0 estrelas, eu compraria a garantia Home Depot e eles colocariam esta empresa encarregada das reparações da minha máquina de lavar e secar. Eles têm o pior serviço ao cliente e são muito rudes. Eles nunca telefonam quando é suposto telefonarem ou contactarem-te. Então, quando consegui falar com a pessoa responsável pelos compromissos, ela foi muito rude e pedi para falar com o seu gerente. Tudo o que a manjedoura podia dizer era desculpa e eu vou falar com eles. O serviço ao cliente é muito importante porque é o rosto de qualquer empresa. É muito triste que tenhamos pago estas garantias estendidas que são muito expansivas para este serviço horrível. Nunca as recomendaremos, elas são as piores.

Isto diz respeito ao serviço de reparação na localidade de Pompano Beach: Gerador de 300 lb carregado no meu camião, trazido para uma vela de ignição que não consegui remover para afinar. O único pedido para mecânico foi remover vela de ignição presa, afinar. A estimativa era de cerca de $130 (nota para a próxima vez - escreva!). Dois dias depois, recebi uma chamada - o carregador estava gomado e precisaria de um novo - provavelmente com um custo total de cerca de 175 dólares. Hmm...não tenho conhecimentos suficientes sobre hidratos de carbono, mas pensei que estes tinham sido limpos; não substituídos. Talvez no novo pop e substituir a economia, esta seja a resposta, então okayed it. 3 semanas depois, recebi uma chamada que o gerador estava pronto. A vela de ignição não foi retirada, teria que perfurar e talvez arruinasse o motor...além disso, essas coisas nunca vão. Permita-me discordar - mudar a vela de ignição é a primeira coisa que todos recomendam. Conta: mais de 200 dólares! Isto para um gerador que custa menos de 500 dólares. Claro, agora eu estava preso, ou bifurcava sobre o dinheiro ou não recebia meu gerador de volta. Estando no final de junho, com a temporada de furacões prestes a entrar em pleno funcionamento, optei pelo pagamento. Falei com o gerente, mas geralmente fiquei tão triste, tão triste como uma resposta. Nunca mais, eu traria qualquer máquina aqui para consertar. Atualização 31-12-2017 Decidi tentar novamente gostar deste lugar. Infelizmente, comprei um pequeno compressor de ar elétrico para inflar os pneus. Comprei-o em casa, sem tubagens ou com cabeças de insuflação incluídas. Além disso, o manual de instruções era para um motor a gás Honda de 4 HP. Quando o devolvi com preocupações sobre peças em falta, o representante de vendas explicou que o item era um produto recondicionado e apontou para a minúscula impressão de 10 pontos na etiqueta de um dos lados da caixa que indicava isso. Eu tentei. Ainda odeio este lugar.