GESTÃO HORRÍVEL (SHARON)Liguei para esta loja várias vezes perto da hora de fechar e perguntei se podia encomendar uma câmara de segurança pelo telefone que estava à venda por 199,99 dólares. O representante da loja me disse em ambas as ocasiões para fazer um pedido online ou ligar de volta no dia seguinte, já que eles estavam prestes a fechar e não permitiram que os clientes entrassem na loja. Tentei explicar que encomendar online não era uma opção, pois eles só tinham "stock limitado" disponível. No terceiro dia eu liguei para a loja e finalmente encontrei um representante que estava disposto a me ajudar. Ela confirmou que o preço subiu para $399,99 do dia anterior, no entanto, mas também confirmou que o preço era de $199,99 porque ainda dizia $199,99 na prateleira e na etiqueta. Ela ia fazer a encomenda para mim quando a gerente "Sharon" lhe disse que não. Eu falei com Sharon e expliquei que eu não poderia entrar na loja até quase fechar, uma vez que trabalho todos os dias como primeira resposta. Sharon não se importou que eu ligasse no dia anterior para pedir esta câmera pelo preço de venda, ela não se importou que eu trabalhasse o tempo todo como primeira resposta e não conseguia chegar à loja nos dias anteriores e ela me negou o preço da câmera de segurança mesmo que a prateleira e a etiqueta ainda dissessem o preço de venda. Eu nunca mais compraria nesta loja mesmo que eles fossem os únicos com o item em estoque. Mau Serviço ao Cliente por isso evite a todo o custo.

Comprei um sofá, mesas e um centro de entretenimento no dia 31 de julho e pude levar comigo tudo menos o sofá. Disseram-me que o sofá chegaria em 30 dias e recusou o serviço de entrega; temos um camião e um reboque aberto para o ir buscar. Após vários telefonemas que tive de fazer e também visitas a lojas, finalmente recebi o sofá em meados de Dezembro (quase 5 meses!). Também tinha comprado cadeiras no início de Setembro que chegaram antes do sofá. Eu tinha pedido entrega gratuita por causa do tempo de inverno e não queria trazer para casa em um trailer aberto. A vendedora me levou a acreditar que eu não seria cobrado D/T as circunstâncias. Quando ela ligou para finalmente me dizer que o sofá estava dentro, ela disse que não podia fazer nada sobre a entrega. Eu entendo que o atraso na minha mobília estava fora do controle deles D/T COVID, no entanto, eles nunca me ligaram e depois se recusaram a pagar os $79,50 para a entrega. Eles perderam qualquer venda futura de mim (carpetes e móveis de quarto).