Isabel T: Como sempre só pela simpatia e star vale a pena .

Suicideduda BSPT: Excelente ginásio com estacionamento

Eu dava-lhes 0 estrelas se pudesse. Encomendei um secador do Home Depot e nunca mais vou dar o meu negócio ao Home Depot. Eles entregaram o secador uma semana depois de eu o ter encomendado, e não aqueceu. Eu liguei e expliquei-lhes isto, por isso agendaram uma equipa para sair numa semana mais tarde. Agora tive de esperar um total de 2 semanas porque me enviaram uma máquina de secar avariada e não a testaram suficientemente bem enquanto aqui estiveram. Uma semana adiantado e a equipa de serviço saiu e disse Sim, não aquece. Vais ter de encomendar um substituto. Neste momento, eu só queria um reembolso e ser feito com todo o processo, mas o Home Depot alegou que eles não fazem reembolsos para os principais aparelhos. No entanto, o site deles diz que o fazem se você reportar um defeito dentro de 48 horas (o que eu fiz). Eu tive que ler isto do site deles para o gerente com quem eu estava falando. E mesmo assim, o gerente alegou que não era isso que a declaração deles realmente significava... Então, depois de tentar explicar a política da Home Depots ao gerente (seu nome é Amer) por cerca de uma hora, eles ainda negaram a existência e eu fiquei sem outra escolha a não ser encomendar um secador de substituição. A Home Depot não se preocupou em cuidar disso para mim, então eu andei para trás e para frente entre a GE e a Home Depot até que eles finalmente agendaram um substituto para ser entregue em OUTRA SEMANA. Por isso, já passaram 3 semanas. Sem secador a funcionar enquanto o Home Depot se agarrava aos meus 600 dólares ou mais. A equipe de entrega saiu com o substituto uma semana depois e...o secador não aqueceu. UM MÊS depois e ainda sem secador a funcionar e o Home Depot ainda tinha o meu dinheiro! Eu exigi um reembolso total e FINALMENTE recebi o meu dinheiro de volta 2 semanas depois de terem levado os dois secadores que não funcionavam. SEIS SEMANAS para eu ter o meu dinheiro de volta (e eles nunca o teriam devolvido se eu não tivesse ligado e perguntado sobre isso TRÊS vezes). SEIS SEMANAS de ir e vir com o Home Depot ao telefone. SEXTA SEMANAS de ter estranhos entrando em minha casa durante a quarentena. NUNCA vou dar mais um centavo para o Home Depot.

O gerente da loja foi muito pouco profissional e desrespeitoso ao me chamar como um dos contatos de meus filhos. Ela provavelmente nem sabia que eu era a mãe dele e que eu poderia até ser mais velha do que ela. Em vez disso, ela escolheu falar comigo como se eu fosse uma criança ou alguém abaixo dela. Sim, meu filho deveria ser considerado responsável, mas a vida às vezes acontece. Além disso, ao ser assediado diariamente, quase pode fazer com que qualquer um se revolte contra o pagamento no momento. Eu não recomendaria a ninguém que fizesse negócios aqui sob esta gerência. Eles ligam para todos os contatos diariamente deixando várias mensagens antes mesmo de você poder responder às anteriores. Eles querem ameaçar com procedimentos legais, mesmo depois de receberem as suas mercadorias de volta. Eu me pergunto se os clientes podem prosseguir com seu próprio processo por assédio....