Comprei uma secção que acabou por ter defeitos duas vezes em menos de um ano. Depois da segunda vez que tentei trocá-la por outro sofá, não me importei de pagar e uau, eles me fizeram passar por arcos. Eu tinha comprado móveis no porto de Charlotte há 7 anos e depois de ter sido tratado com o serviço ao cliente WORST pelo gerente, novo gerente, devo dizer, não voltei e não vou voltar. Desde que o gerente que estava lá agora, que era anterior às mulheres, o serviço delas ficou tão ruim. Quero dizer, eu entrei para fazer um pagamento e o gerente nunca me cumprimentou, nunca fez contato visual Eu não quero dizer nada, no entanto eu ficaria sem tempo escrevendo o que eles me fizeram passar para conseguir um sofá que eu queria porque a seção deles quebrou na minha duas vezes em 6-10 meses, quero dizer, eles até me perguntaram quantas vezes eu sentei na seção talvez muitas vezes, razão pela qual quebrou! Nunca mais, ouvi dizer que a gestão anterior deles está na Arcadia, a minha mãe, que também tem sido um cliente fiel e tem experiência de serviço inaceitável, vai fazer a viagem até à Arcadia se decidirmos fazer negócio com eles novamente.

Comprei um frigorífico na semana passada e quando o levámos para a nossa clínica, infelizmente a porta ficou danificada. Chamada e a senhora foi super simpática e aconselhada a voltar para uma troca. Trouxe o frigorífico de volta e o cavalheiro super simpático ajudou-nos a descarregá-lo e na verdade acabou de substituir a porta mesmo no local. Então rad! Não foi preciso esperar pela substituição ou algo assim. Óptimo serviço ao cliente e uma equipa superpessoal. Não tenho a certeza sobre estas outras críticas ou sobre as suas experiências. A minha foi fantástica. Quero dizer, a porta do frigorífico foi danificada pelo fabrico, mas o pessoal neste local foi excepcional para ajudar a resolver o problema.