ATUALIZAÇÃO: 8-26-2020; Depois que a Avanti me disse que não havia nada que pudesse ser feito, na terça-feira 8-18-20 recebi uma ligação de uma Tessa da C & T Appliance na área de Orange e Montclair, ela disse que estava enviando um técnico para ver o freezer. Tessa também notou que ela estava ligando em nome da Avanti. A técnica esteve aqui no sábado, 8-22 e disse que a unidade não era reparável, que a empresa deveria ser responsável e substituí-la e que alguém estaria me alcançando. Liguei para a C & T novamente hoje, 8-26 porque como eu esperava ninguém me contactou. Agora Tessa tem uma atitude e ela disse que eu preciso entrar em contato com a empresa onde a comprei para obter as informações sobre a reclamação da garantia. Eu liguei para a Nordam Appliances 6 vezes hoje e sem resposta, eles devem ter identificador de chamadas porque que tipo de empresa não atende seus telefones. Eu não acredito que indiquei um amigo para a Nordam, NUNCA MAIS E, por favor, não compre nada da Avanti! Esta empresa é mesmo legítima? Se alguém souber como posso proceder e levar esses assuntos adiante, por favor responda ou entre em contato comigo para me avisar. Isso é vergonhoso. Muito decepcionante, eu comprei um freezer de tórax da Avanti três semanas atrás, eu estava tão feliz com ele até que percebi que uma vez que você o fecha, você tem que esperar quase uma hora para abri-lo novamente, então é melhor você ter certeza de que tem tudo o que precisa antes de fechá-lo. Quando o seleccionei, perguntei ao vendedor o que acontecia se algo estava errado com ele e ele disse apenas devolva-o, bem, ele mentiu. Quando o chamei para perguntar sobre o problema, ele disse que nunca ouviu falar desse problema e que eu deveria entrar em contato com o fabricante. Também olhei para o verso do recibo e o recibo diz que todas as vendas são definitivas e, claro, que a informação não me foi dita a qualquer momento. O fabricante é Avanti depois de ligar três vezes e receber uma pessoa muito rude chamada Diana ela disse que este era um problema comum e que não havia nada que eles pudessem fazer sobre isso e ela estava fechando o pedido de serviço. Então, se este é um problema comum, por que Nordam Appliance não sabe sobre isso? Infelizmente estou agora preso com um freezer defeituoso, e ninguém quer assumir a responsabilidade, muito decepcionante!

Foi refrescante encontrar hoje o J E Rice no meu pescoço do bosque. Mais de 95 graus e o meu ventilador de hvac parou de funcionar. Rapidamente aprendi que o depósito doméstico e os lowes não carregam a parte que eu precisava na loja. Procurei no Google e liguei para o J E Rice que estava fechando em dois minutos. Expliquei a minha situação e o sujeito disse que esperaria pela minha chegada. Cheguei à loja em cerca de 10 minutos e ele ainda estava esperando por mim. Consegui encontrar a peça (capacitor de funcionamento) para o meu soprador. Paguei por ele, instalei-o e agora tenho a minha ac de volta em linha :) Agradeço ao funcionário pelo excelente atendimento ao cliente! Certamente estarei de volta como é bom saber que ainda existem lojas de ferragens por aí com funcionários com conhecimentos e orientação para o serviço! Boa!