Home Depot não sabe como lidar com pedidos online. Quando você faz uma ordem para ser recolhido, eles cobram seu cartão imediatamente, mas não podem lhe dizer quando a sua ordem estará pronta. O seu processo de recolha de dinheiro online é impecável, mas o processo de preenchimento dos artigos comprados é completamente incompetente. Eles estão culpando os atrasos no volume de pedidos online que estão acontecendo neste momento por causa de vírus. Esta loja diz que eles estão correndo uma SEMANA atrás para atender pedidos simples. Eles poderiam aprender com o Walmart que tem exponencialmente mais pedidos online e clientes, mas têm um processo que funciona. O Walmart não lhe cobra pelos seus itens até que você os pegue. É mesmo legal o depósito em casa cobrar pelos itens antes de eles serem levantados?

Estou construindo a casa dos meus sonhos e escolhendo quais aparelhos para comprar foi frustrante UNTIL Fui à Appliance Factory em Greeley e falei com a Pam Knespel! A funcionalidade é muito importante para mim, eu realmente não me importo se todos os aparelhos são da mesma marca ou não. A Pam ouviu tudo o que eu disse, fez perguntas, fez recomendações, forneceu informações adicionais e citações quando prometeu. Antes de vir para a Appliance Factory - Fui a outras grandes lojas de caixas, lojas especializadas em electrodomésticos, e NÃO HÁ UM igual ao Serviço de Atendimento ao Cliente que recebi da Pam. Tenho o prazer de dizer que comprei todos os aparelhos para a casa dos meus sonhos e estou à espera que eles sejam entregues e instalados! Se você precisa de aparelhos, vá ver a PAM KNESPEL em Greeley na Fábrica de Aparelhos - eu posso garantir que você receberá um excelente atendimento ao cliente e sem pressão!!