Júnior Dinho: Atendimento e produtos de alta qualidade.

Catia Almeida: Lamentavelmente, de várias tentativas que já fiz e com diferentes funcionários com quem já falei, para tentar obter algum apoio, nunca tive um bom feedback. Quer na embaixada em Madrid, em París ou em Otava, foram muito mais acessiveis! Sinceramente não compreendo a utilidade da embaixada do Canada em Portugal, mas aos Portugueses já vi que não podem aconselhar nem ajudar, nunca sabem nada, não têm acesso a nada nem podem fazer nada! Afinal para que servem e porque ganham o ordenado?! Mas enfim, Portugal é isto...

Tivemos uma experiência tão agradável lidando com nosso vendedor Jason Bloomquist na loja Bellingham. Ele era muito conhecedor, e até nos avisou que quando o nosso fogão que queríamos fosse posto à venda. Nós compramos 3 aparelhos principais com a ajuda da Jasons, e recomendamos a DeWaard & Bode não só por um ótimo atendimento ao cliente, entrega rápida e preços competitivos.

Levou uma semana para eles enviarem uma pessoa para reparar. Ele entrou e olhou para a parte de trás da máquina de lavar e disse-me que parecia que os ratos tinham roído um buraco num dos tubos de drenagem. Ele fez algumas chamadas para as pessoas sobre o que deveria ser feito e depois disse-me que a minha máquina de lavar de 3 anos de idade de 1000 dólares não podia ser reparada. Ele me cobrou 93 dólares pela sua visita de cerca de 30mins. Ele me disse que eu poderia solicitar uma lavadora nova ou usada em sua loja e que eles aplicariam os 93 dólares e que ficariam felizes em tirar a minha. Ele também me disse que a LG deixa de fazer peças para aparelhos quando sai com um modelo mais novo. Eu achei isso difícil de acreditar. Liguei para outra oficina de reparação de electrodomésticos que pediu o número do modelo e por isso tinha trazido as peças necessárias quando chegou. Ele consertou a arruela e a testou várias vezes para ter certeza. Então eu poupei cerca de 1000 dólares numa máquina de lavar. O novo reparador foi muito respeitoso e profissional. Acho que a Lubbock Appliance deveria devolver o meu dinheiro e educar o seu reparador. Brinda Uren