Eu tive experiências mistas no Rutland Home Depot. No lado bom há um colaborador muito útil no departamento de electricidade que anda de scooter. Ele é muito experiente. No entanto, ao pegar um pedido de esgrima colocado na web foi um pesadelo. Levou quatro horas e tivemos que nos contentar com o produto errado por causa de vários problemas que a loja estava tendo. Update... voltou hoje e todos foram amigáveis e prestativos. O único problema era que não havia cestos na entrada da frente.

Não compre aqui nada que seja grande demais, pois eles não têm sacos. Eu comprei uma cafeteira e tive que carregar de volta para o meu carro enquanto segurava outras sacolas. Eles agiram como se isto fosse normal... isso não é serviço ao cliente. A minha outra opção era ir a pé até ao meu carro e conduzir até à entrada deles. Estacionar o meu carro e voltar a entrar e pegar a caixa. Nenhuma dessas opções era o que eu consideraria bom para o cliente.

O atendimento ao cliente Bryces foi excelente! Ainda não dormimos na cama que compramos, mas super animados para levá-lo para casa! O colchão que encomendamos originalmente estava demorando um pouco mais do que o esperado, mas eles nos melhoraram para um colchão melhor que tinham em estoque pelo mesmo preço! Fantástico serviço ao cliente!!!! Vamos voltar para futuras compras.