Um péssimo atendimento ao cliente. Os empregados são preguiçosos e não se importam. Tenho a certeza que a gerência é a mesma. Parte triste desta empresa é que eles contratam empregados em part-time sem benefícios. Não há incentivo para os funcionários se preocuparem e isso mostra. Sem treinamento e sem nenhum serviço ao cliente.

Comprei um sofá daqui porque me disseram que chegaria dentro de 2 a 4 semanas. Estou a precisar de um sofá porque tenho estado sentado no chão da minha sala de estar. Já passaram 10 semanas e o meu sofá ainda não chegou. Liguei várias vezes e eles "não sabem quando o sofá vai chegar" e "não me podem dar nenhuma actualização". Escusado será dizer que estou muito insatisfeito com a minha experiência aqui e não vou voltar para mais compras.

Encomendar as peças online foi fácil. Havia diagramas e vídeos para ajudar a determinar a peça correta. Eu peguei as peças no Centro de Serviço. O representante de atendimento ao cliente foi direto e eficiente. A transacção demorou menos de 10 minutos. Não há instruções incluídas na caixa de peças. Consultei o site para ajudar com a instalação. Estou satisfeito.