Eu estava comprando sapatos, 2 pares para ser exato, e o jovem disse que tinha que ir ajudar alguns outros que estavam verificando itens que não eram do departamento de sapatos. Eu esperei um pouco e fui embora. Eu era seu primeiro cliente e precisava de ajuda com os tamanhos e havia outros caixas que poderiam ter feito o que ele fez. Aqui não há serviço de atendimento ao cliente.

Eu comprei um tapete aqui. O vendedor que me vendeu a alcatifa foi extremamente simpático. No entanto, quando o meu tapete foi instalado, notamos uma mancha nele. O instalador foi muito simpático e disse que se eu entrasse em contacto com a Home Depot podíamos ou comprar um tapete novo ou obter um desconto. Telefonámos à empresa para pedir um desconto, já que acabámos de nos mudar para a nossa nova casa e não queríamos esperar novamente para ter outra data de instalação. A especialista em atendimento ao cliente, Peggy, tem me dado o momento mais difícil. Ela me fez enviar uma foto (compreensível), depois me perguntou se eu tinha tentado limpá-la, sim. Depois mandou-me instruções de limpeza, como se eu não soubesse como limpar. Eu não deveria ter que passar por todo esse trabalho por algo que acabei de comprar novinho em folha. Isto tem sido vários e-mails para frente e para trás durante meses. Eu dou 5 estrelas ao pessoal de vendas, mas este local precisa de trabalhar no seu serviço ao cliente.