장도: 밤에가는데 갈가에 서 있는 흑인이 많아 좀 무서웠어요. 구호 물품 받으러 나와 있었어요.

Antonio Ramos: Been coming here for the last 2 months to do my laundry and the service has been downgrading fast. In this time the wifi has stopped working, the only table to fold clothes has 2 legs broken and the softener has run out without being replaced. I tried reaching out to their public email only to find out the email address actually does not exist. 12th October update: The small machine has now run out of soap too, bring your own one. Wifi still not fixed, softener still not replenish, the folding table is now completely broken.

Quero enviar elogios ao dono deste negócio, que ainda não conheci, porque ele foi extremamente útil para mim em uma conversa por telefone! Estou retocando um piano antigo para meus netos em Birmingham, e eu precisava de muitos conselhos de iniciantes, que ele me deu em detalhes. Espero um dia mostrar o meu apreço pela sua gentileza, usando a sua perícia em trabalho de folheado no meu próprio piano antigo.

Awful.....Nunca me cumprimentei ao entrar na loja, nunca perguntei se precisava de ajuda para alguém, nem uma cara amigável ou um sorriso de qualquer um dos empregados, nem mesmo do rapazinho negro gay...E sim, eu sou negro....Educado, profissional e empregado....Eu até vi algumas peças que poderiam ter sido compradas, mas eu não lhes daria um centavo do meu dinheiro....Os vendedores tomam nota......Você terá mais sorte vendendo seus produtos em uma esquina.

O caixa #296523 estava bem para nós, mas o cliente à nossa frente estava a pagar a quantia devida e estava a tentar entregar a este caixa uma nota de 100 dólares. A caixa tão rudemente disse que eu não tinha troco para isso Agora são 5:06 da noite, então é difícil para mim acreditar que ela não tem troco de um dia inteiro de trabalho. Não sei porque foi tão grosseira com este cliente. A cliente teve coragem de a enfrentar dizendo que é tudo o que eu tenho. Bem, não sabes que ela foi capaz de pedir mudanças. Então o registo dela abriu-se e não sabe que a gaveta tinha trocos suficientes para este cliente. Eu queria tanto ter 100 dólares para pagar só para que ela negasse a minha compra. Bem, ela teve sorte de eu não lho ter feito. Isso me faz pensar quantos clientes você perdeu por causa da sua atitude acolhedora. No que está acontecendo no mundo com o mesmo número de pessoas que perderam empregos como eu, ela aceitaria sua posição só para ter um emprego e todos os clientes seriam bem-vindos à sua loja. Ela nunca disse nem uma única vez bem-vinda ou obrigada. Vamos lá, gerente, o que está acontecendo com o atendimento ao cliente.