Sou novo em encontrar o Phoenix Restaurant Equipment, sendo um empreiteiro de serviços de reparação tive uma chamada em uma unidade de alcance PURE. Após contactá-los, enviaram a peça que eu precisava no dia seguinte, sem qualquer custo sob garantia. Estou ansioso por fazer mais negócios com a Phoenix Restaurant Equipment, Randy Hunt, Cozinha Comercial e Refrigeração. Licença de Empreiteiros ROC #114531.

Eu tinha originalmente classificado esta experiência como 5 estrelas, mas desde que saí da loja tive uma experiência terrível. Apreciámos o serviço na loja, mas quando chegámos a casa vimos que o cabo eléctrico do nosso aparelho estava completamente cortado. Liguei para o Stan da loja e ele disse que iria encomendar uma peça nova. Pagámos mais de 300 dólares extra por uma garantia e ele disse que seria uma reparação coberta. Stan então agendou o serviço e disse que assim que a peça chegasse nos avisaria e que o reparador iria cuidar dela. Até me ofereci para vir buscar o novo fio à loja para que ficasse pronto quando o técnico chegasse a minha casa. Bem, já se passaram mais de duas semanas desde que comprámos o frigorífico e ainda não foi reparado. Stan ligou-nos duas vezes para nos dizer que a peça não está e por isso a reparação deve ser adiada. Hoje a pessoa da reparação ligou para dizer que está a caminho mas eu nunca recebi a peça. Eu liguei para a loja e uma pessoa diferente do pessoal agiu como se não fosse grande coisa e só depois de eu ficar chateado é que ele disse que iria analisar o problema. JÁ PASSEI SEMANAS SEM UM FRIGORÍFICO A FUNCIONAR E NINGUÉM NESTA LOJA ESTÁ PREOCUPADO COM O FACTO DE ME TEREM VENDIDO UM FRIGORÍFICO QUE NÃO FUNCIONA! Eu sugeria ir a outro lugar para comprar electrodomésticos. Acho que porque a Sears está a sair do negócio, já não há um sentido de urgência em fornecer aparelhos que funcionem. Pagámos mais de 1600 dólares no total por este aparelho, o que é uma compra decente para uma loja de venda de electrodomésticos.