Comprou uma máquina de lavar roupa e quase imediatamente os números da placa facial foram apagados. Por sorte o representante de vendas convenceu-me a comprar a garantia deles. A Sears não só se apoiou na garantia como até encontrou uma forma de atender esse problema com os tempos desafiadores que estamos passando com a covid19 em andamento. Vou recomendar a venda, serviços e garantia a qualquer pessoa. Obrigado equipa da Sears!

Eu comprei o plano de serviço depois de ter problemas com meu laptop de $1200 que não tinha nem dois anos de idade. O Esquadrão Geek me informou que o conserto estava além do que eles eram capazes de fazer (algo com a placa-mãe). Eu então trouxe a minha torre, que tem 20 anos, e eles não conseguiram remover os dados do disco rígido. Eu tinha então um plano de serviço que não podia usar. Perguntei ao serviço de atendimento ao cliente se havia alguma maneira de reembolsar o dinheiro do plano de serviço para que eu pudesse comprar um computador novo. Fizeram-no imediatamente e consegui comprar um computador novo (Chromebook e adoro-o!) com a ajuda de um associado da loja e do meu filho. Embora pareçamos viver numa sociedade onde a electrónica se queima facilmente, a Best Buy compreendeu a minha situação e os seus associados da loja conseguiram responder a perguntas difíceis e ajudar-me a voltar a funcionar! Muito obrigado pela compreensão e pelo gracioso retorno do custo de um plano de serviço que eu não pude usar sem nenhum incômodo. Muito obrigado!