Lourenço Alcimar: O atendimento é bom e o staff eficiente.

Paulo Alexandre: Falta de comodidade da loja, para quem está à espera de ser atendido.

Tenho sido um fiel comprador neste local durante 6 anos, gastando milhares lá. Nos últimos anos, notei que o meu serviço ao cliente mudou para pior. Eu costumava gostar de procurar novos produtos e filmes 3d, electrodomésticos, etc. apenas para reparar que estava constantemente a ser seguido na loja enquanto fazia compras. No ano passado, entrei com dois cartões-presente que não tinha usado à procura de um item (s) para usá-los, acreditando que esta seria uma experiência positiva. Desgostoso, saí sem fazer uma compra e depois voltei e reclamei com o gerente da loja sobre a minha experiência, apenas para ser informado de que eles estão nos roubando. Não era a resposta que eu estava esperando ou que eu achava aceitável. A mensagem que me foi deixada é se você é uma pessoa de cor e não espera ser tratada de forma justa lá! Eles não fizeram nenhuma tentativa de reconquistar o meu negócio. Se você não puder operar a loja de outra forma, coloque tudo sob vidro ou feche-a. Até a Best Buy encontrar uma forma de operar sem discriminar um cliente/clientel leal, talvez um boicote mude a sua política. Eu li as outras críticas mais positivas e me pergunto...

Adquirimos os nossos móveis em 12/09/20 na totalidade. A nossa primeira entrega foi em 17/12/20. Embora o departamento de entregas tenha largado a bomba; não recebemos nenhuma chamada nem a nossa encomenda de móveis PAGOS EM TOTALIDADE! Depois de pagar os $150.00 adicionais para a entrega! Agora aguarde até depois do Natal na segunda-feira 12/28 entre 1-5pm para a entrega. Se eles não entregarem os meus móveis no dia 28/12/20; eu vou esperar um REEMBOLSO COMPLETO. Isto está além do serviço ridículo! Um serviço de entrega extremamente ineficiente! NÃO recomende.