Durante o Natal, esqueci-me de trazer os meus cupões. Eu sabia que poderia trazê-los de volta e eles me deixariam usá-los, tirando meu recibo. Acontece que o meu pedido era muito confuso porque alguns artigos que estavam à venda já não estavam à venda e vice-versa. Melaine e Phil trabalham por quase uma hora tentando garantir que eu conseguiria todo o dinheiro de volta que podia. Eles foram tão simpáticos e prestáveis!! Eu sempre tive boas experiências nesta loja, mas isto foi acima e além!

A mobília é normalmente forte, mas arranhada. Muito poucos bons preços. As pessoas que lá trabalham parecem que só querem que você saia. Quando compro alguma coisa lá, saio sempre com a sensação de que me roubaram. Eu ainda vou aqui, mas raramente encontro algo que valha o preço. Também estão sempre a receber um grande carregamento dentro de alguns dias.

Eu comprei um congelador e um frigorífico. Eles finalmente conseguiram-mo na 3ª data de entrega prometida. Às vezes os fabricantes atrasam as coisas, mas isso não era problema meu, o meu problema era a falta de comunicação deles. Na 1ª data de entrega fiquei lá sentado uma meia hora depois do prazo de entrega prometido. E quando finalmente consegui falar com eles ao telefone eles ficaram surpresos, eles nunca receberam o item, então eles não se incomodaram em me ligar para me dizer. Na 2ª data de entrega prometida entrei na loja e uma hora antes do prazo de entrega prometido. Novamente eles agiram confusos e enviaram o item nunca chegou a entrar. Mais uma vez eles não me contactaram e avisaram-me disso. Perdi o meu tempo porque tive que sair do trabalho para me encontrar com eles. e oh sorte a minha. o terceiro compromisso eles apareceram 35 minutos antes da hora do compromisso. como eu disse, cada vez que eu tinha que sair do trabalho. Então hoje liguei com uma pergunta. O tipo diz que o doente te liga de volta em 5 minutos. 35 minutos depois, liguei-lhes e à resposta dele. Estava ocupado com os clientes. Como se eu também não estivesse. Feito! O pior serviço ao cliente de sempre.