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Loures, Portugal
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É difícil expressar adequadamente a nossa gratidão durante esta crise da Covid! A nossa geladeira decidiu desistir quando estávamos ajudando um membro da família e tinha ido embora há alguns dias, então perdemos tudo na geladeira e no freezer. Apesar de nem sequer termos comprado isto da Appliance Mart, eu liguei e expliquei a nossa situação e o Monty ligou de volta imediatamente. Ele pediu ao gerente de serviço para nos avisar se deveríamos tentar reparar, mas esta foi a 4ª vez que tivemos que tentar e reiniciar, depois de 2 reparos já. Tínhamos adquirido recentemente mobiliário de sala de estar da Ashley e ficámos muito satisfeitos, por isso mantivemo-nos leais e chamámos o Appliance Mart adjacente, sabendo que provavelmente precisaríamos de um novo frigorífico. O esforço coordenado para nos ajudar foi incrível e tão apreciado. Tivemos uma nova geladeira instalada no mesmo dia! A equipe de entrega estava totalmente mascarada, usava luvas e foi simplesmente incrível durante o nosso dilema pessoal. Obrigado #5StarService!....
Eu fiz uma encomenda online de uma bobina para um forno. A encomenda foi colocada a 27/12. Eu paguei um extra por 2 dias de envio. A parte chegou 1/3/20. Entretanto eu descobri que esta parte não era problema meu. Eu consertei e tentei devolver a bobina que era novinha em folha nunca foi retirada da caixa, como diz quando você está comprando no site deles "30 dias de devolução", mas não explica a taxa de reabastecimento de 25% a menos que você leia as letras miúdas no site deles. Isto eu aprendi quando liguei para enviar de volta. Então demorei 8 dias para receber quando paguei por 2 dias de remessa e levei com uma taxa de reabastecimento em um item que eu nem sequer abri. Não voltaria a fazer negócio com ele. Neste dia e idade, onde a quantidade de vendedores é copiosa, um lugar que faz negócios como este estará fechando suas portas com este tipo de práticas comerciais. Não é um bom visual, rapazes.
Bussola PT

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