Lucas Barcellos: O pior lugar que já fui em Portugal. A 02/06/2020, pela tarde, fui mal atendido de um modo que não consigo descrever. A maneira como a funcionária da recepção tratava os utentes era ridícula e desrespeitosa. Se eu fosse seu chefe, estaria demitida hoje.

Mariana Oliveira: Excelentes profissionais com muita experiência. Fui recebida com muita simpatia e atenção.

Esta empresa passou de um serviço ao cliente de 5 estrelas para um de 1 estrela. A BB&B sempre foi um lugar caro para receber suas coisas, mesmo com o(s) cupom(s) de 20% que você ainda paga muito dinheiro. Eu costumava ser um cliente fiel por causa do seu serviço de atendimento ao cliente. Lembro-me de quando você vai trazer um abre-latas de 5,99 que você usou 10 vezes e ele parou de funcionar e eles vão trocá-lo de bom grado sem recibo. Se você comprou algo 3 meses antes, eles vão substituir o item sem recibo. Agora eles mudaram a sua política de devolução. Não vale a pena ir até lá quando eu posso encontrar o mesmo item mais barato na Amazon e eles vão entregar na minha casa em um dia. BB&B, depois de gastar milhares de dólares na sua empresa, eu estou acabado. 20% de desconto e ainda pagar mais dinheiro não vale a pena agora que o seu atendimento ao cliente é como qualquer outro lugar :(

Uma longa fila à frente para proporcionar bastante espaço entre os clientes enquanto esperam para entrar. Todos os funcionários usando máscaras, e um funcionário higienizando o auto-checkout após cada cliente. Além de tomar todas as medidas apropriadas de saúde e segurança, apenas o mesmo velho Home Depot com a sua plethera de materiais de construção e pessoal útil.