Bussola PT
Página inicial
>
Departamento de Transporte in Lisboa, Lisboa
> IMT Análise
IMT
Departamento De Transporte em Lisboa, Lisboa
+351217913000 Avaliações: 189 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. Elias Garcia 103, 1050-098 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/15/2020
O pior lugar que já fui em Portugal. A 02/06/2020, pela tarde, fui mal atendido de um modo que não consigo descrever. A maneira como a funcionária da recepção tratava os utentes era ridícula e desrespeitosa. Se eu fosse seu chefe, estaria demitida hoje.
06/15/2020
There's nothing I can say that hasn't already been said.
Total shambles - a year after submitting my UK license I'm still waiting for my local driving permit.
06/15/2020
meu nome
jose calixto gaspar santos rodrigues,cc1292965
renovei a carta de condução em7/1172018
deram uma guia com validade de 90 dias
ate hoje ainda nao recebi a carta
QUE FAZER:
gRATO CRODRIGUES
Sociedade de Notários no Barreiro
::
Junta de Freguesia de Marvila
::
Rodópalco, Lda.
::
Quiaomnis
::
Ministry of Labor, Solidarity and Social Security
06/15/2020
Excelente o serviço online para renovar a carta de condução.
EFICIENTE, RÁPIDO e um PREÇO JUSTO, PARABÉNS.
06/15/2020
Digno de um atendimento de 3° Mundo, TODOS dias está situação repete-se para quem É Obrigado a recorrer a estes serviços,. O mundo digital é o Simplex não chegou aqui
06/15/2020
A national disgrace. Half a dozen members of staff to deal with 2000 people a day! Waiting times of several hours on every visit, and we’ve been waiting over 6 months for our vehicles to be re-registered. I thought the French were bad, but this reaches new levels of incompetence.
06/15/2020
o telefone deste serviço deve ser só para enfeitar a secretaria..
06/15/2020
Absurdo passamos dias e dias a ligar e nao atendem nem em numeros azuis nem fixos... Nada.
06/15/2020
Poucos recursos, poucos funcionários, pouca higiene no que diz respeito a instalações sanitárias, pouco arejamento em horas de maior afluência. Apesar da boa vontade de alguns funcionários, a qualidade global é pouca.
06/15/2020
Filas intermináveis, mau funcionamento
06/15/2020
Estamos num país subdesenvolvido...chego às 8h e a fila dá a volta ao quarteirão. Desisto. Amanhã acordo às 5h(não moro em Lisboa). Parece impossível num país europeu...
06/15/2020
Fila do dia 29/04/2019 às 8h20 da manhã.
Já não é na Elias Garcia, está na avenida 5 de Outubro.
06/15/2020
Serviço péssimo. Atendimento ineficiente. Processos mal definidos. Desresponsabilização. Um exemplo do pior de Portugal que eu pensava já não existir.
Numa palavra, deplorável
06/15/2020
É O PIOR SERVIÇO E ATENDIMENTO QUE JAMAIS VI
06/15/2020
Completo desrespeito pelo cidadão. Pela demora e pelas condições a que sujeitam as pessoas que precisam deste “serviço” estatal...
06/15/2020
Sou funcionário do estado e é triste quando deparamos com um serviço que denegride a imagem dos serviços publicos. Mau atendimento, demora imensa na resolução de processos de matricula (meu caso) com pedido duplicado de documentos, enfim é lamentável mas existe.
06/15/2020
Disfunctioncal - slow - victim of endless bureaucratic processes - frustrating
Only good thing is taking your ticket online
06/15/2020
Rarement vu des gens aussi incompétents, de mauvaise foi et de surcroit impertinents et grossiers.
Une honte pour un service public payé par les contribuables. J'ai dû y retourner 4 fois et mes documents ne suffisent toujours pas. A chaque fois ils m'en demandent un autre... La pire expérience depuis que je suis arrivé au Portugal. Il faut faire la queue pendant 3 heures pour finir par tomber nez à nez avec une personne qui veut de toute évidence vous décourager coûte que coûte. Je suis dégouté y si je pouvais je déposerai plainte tellement ces fonctionnaires sont exècrables.... Je vous souhaite à tous bonne chance si vous devez malheureusement avoir à faire à l'IMT. Cordialement,
06/15/2020
Há pelo menos duas funcionárias que deviam ter atenção na medida em que estão a atender ao público. Não se devem dirigir às pessoas de forma rude, principalmente estando a prestar um serviço público. Péssimo atendimento, deviam ser alvo de uma auditoria ao mesmo é adotarem medidas corretivas nem que implique a mudança de pessoal.
06/15/2020
Exemplo da má gestão e pessimo serviço publico dum organismo do estado.
Mais de um mês à espera duma licença de aprendizagem para tirar uma carta de condução NAO é admissivel num país europeu. Mais de 6 meses à espera duma carta de condução NAO é admissivel.
O IMT é vergonha Nacional. Deviam ter vergonha os seus funcionários que fruto da sua inação e incompetência provocam e perpetuam esta ineficiência ridicula e desnecessária.
06/15/2020
Esta delegação do IMT é o paradigma do mau sentido de serviço público, da total falta de respeito para com os cidadãos contribuintes e pagantes de todas as taxas e custas para ter acesso a direitos que o Estado transformou em serviços! E porque os ditos "serviços" que são da exclusividade do Estado não têm, por isso mesmo, concorrência nem alternativa, este Estado despe-se de todo o pudor e pauta-se pela mediocridade das condições, que nem empresário ganancioso e sem escrúpulos ávido por lucro fácil e rápido (neste caso será por miséria da conta públicas que tenta esconder mas com os pés de fora). Nada contra os funcionários públicos que aqui trabalham, que farão o que podem. As filas diárias e os anos de vida que no conjunto os utentes deste serviço aqui gastam em vão era digno de um estudo.
06/15/2020
Muito demorado ... 3 a 5 horas pra qlq coisa ... Pessimo servico de esquerda
06/15/2020
Não vale nada estou a tentar ligar a mais de meses mas ninguém atende. Péssimo serviços
06/15/2020
Uma vergonha o tratamento de gado oferecido aos usuários. Desrespeito total e irrestrito ao não gerirem a relação carga/capacidade com técnicas de gestão de demanda. A estabilidade do servidor público é um mal a ser corrigido.
06/15/2020
Use o aplicativo Siga App disponível para IOS ou Android para retirar uma senha on line. Deste modo não é necessario chegar cedo ao imt. Assim gerei uma senha pelo telemóvel às 10 hs da manhã e fui para o Imt faltando umas 15 senhas. É o melhor modo para evitar aborrecimentos.
06/15/2020
O dia todo p resolver 1 problema
06/15/2020
Atendimento muito demorado, um absurdo
06/15/2020
Péssimo imt loja de cidadão não ha recepção para te informar nada,agente fica um dia td quando é atendidos muita vezes vc nao consegue resolver .
06/15/2020
4 horas a espera para contrariamente ao indicado por email ter de voltar para efetuar levantamento ..... função pública portuguesa do seculo 19 no seu melhor no século 21
06/15/2020
Ma gestão do atendimento. Juntam se dezenas de pessoas. Para tratar de qualquer questão é necessário quase um dia de espera e com sorte.... Incrível como não podem dividir por outros locais de atendimento.... Lojas do cidadão por exemplo.
06/15/2020
pessimo attendimento 5 hora para uma pergunta
06/15/2020
Já dei entrada na minha carta de condução e esta demorando a enviar-me, alguém sabe com quantos dias estão enviando
06/15/2020
Não atendem telefones, não respondem a e-mails.
Gostava de saber como contactar sem ser de forma presencial (estamos no século XXI).
06/15/2020
Não conseguem entregar uma carta de condução. Estou aguardando desde abril e nada.
06/15/2020
Some the officer are rude!!!!
And there is no logical rules for helping for those who can speak English.
06/15/2020
Horas de espera. É a burocracia soviética !
06/15/2020
Péssimo serviço! Quase inqualificável. Quase 4 horas para simplesmente levantar uma carta de condução...A sorte dos utentes é a hora de saída estar a aproximar se e aí milagrosamente começou a ser mais rápido... Vergonhoso
06/15/2020
Péssimo atendimento. Burocracia ao extremo. Eles devem ter os telefones para enfeitar o local NINGUEM ATENDE. Já faz 4 meses que pedi a substituição da minha carta de condução e até hoje nenhuma providência foi tomada. Existe uma incoerência absurda. Nota ZERO PELOS SERVIÇOS PRESTADOS. Demora para ser atendido no mínimo 4 horas.
06/15/2020
Não servem o serviço público.
06/15/2020
Muito tempo de espera no atendimento.
06/15/2020
Tem que ter paciência, pois o atendimento é demorado, mas é bom.
06/15/2020
Caos, confusão é inépcia total. Serviços a rever com urgência
06/15/2020
Estou a fazer a licença no imt à 10 meses ! Nao se admite , péssimo atendimento e péssimo serviço. Aconselho todas as pessoas "revoltadas" a deixar uma mensagem no livro de reclamações
06/15/2020
Atenção às filas de espera.
06/15/2020
Fui levantar a minha carta de condução tive 5 minutos lá dentro
06/15/2020
Uma vergonha, entrei aqui as 11:30 da manhã e são agora 13:00 horas e a numeração não avança, continuo com 50 números a minha frente e nem 30 pessoas estão na sala.
Vergonhoso, perde-se um dia de trabalho pra nada.
06/15/2020
Número de telefone, e so mesmo para ficar bonito
06/15/2020
Serviço público muito desorganizado, necessita uma reforma urgente!!!
Deixo uma sugestão para envitar filas de espera, faça download da app: "sigaApp" e tira a senha antes de ir para o IMT, pode acompanhar em que senha vai e quanto tempo falta para ser atendido...
06/15/2020
Péssimo serviço presencial e não atendem telefone.
06/01/2020
Mau atendimento, bastante tempo de espera, pouca informação e falta de profissionalismo! Péssimo serviço
06/01/2020
Péssimo serviço de atendimento aos condutores, não se conssegue falar por telefone nem e-mail.
05/25/2020
Uma vergonha...incompetencia
Mal educados...mal cheirosos...nao merecem ter emprego.
03/15/2020
Serviço de 3º mundo. Tira-se uma senha e dá um tempo de espera de cerca de 3 horas o que já é uma barbaridade. O pior é quando descobrimos que em vez de 3 esperamos 7 horas!!!!
03/15/2020
Ligo todos os dias e ninguem atende.
02/15/2020
Despite having all the documents to change my US driver licese to a Portuguese one, i still got rejected with demanding a certain document that does not exist. This country is worst than India.
02/15/2020
Os utentes devem dirigir-se à Loja do cidadão de Saldanha.
01/15/2020
O local está desatualizado!
Está localização serve apenas para exames, agora estão localizados no mercado 31 de Janeiro no Saldanha.
01/15/2020
Estou à espera da revalidação da minha carta de condução há 4 meses!!!
Entrar em contacto é impossível! Será que tenho de perder um dia de trabalho para me deslocar pessoalmente????!!!!
12/15/2019
QUE COISA INCRIVEL.... NEM BEJA NEM EVORA NEM LISBOA. NAO SEI PORQUE METEM NUMEROS DE TELEFONE.... QUE GRANDE VERGONHA, VOU PAGAR JUROS DE MORA POR NAO CONSEGUIR UMA SEGUNDA VIA DE UMA NOTIFICAÇAO. OBRIGADO PORTUGAL
12/15/2019
Not the place to exchange or renew your driving licence anymore. Since September 2019 this service has supposedly moved online, but service to the public is available above Mercado 31 Janeiro in Saldanha. Senhas are issued there from around 07h30. Good luck.
11/15/2019
Horas de espera, senhas acabam as 9 da manhã, mudam de espaço e não informam os utentes...enfim, a palhaçada do costume.
09/15/2019
They moved! It's at
Mercado 31 Janeiro Rua Engenheiro Vieira da Silva, Praça Duque de Saldanha, 1050-094 Lisboa, Portugal.
But who cares, right?
09/15/2019
Atenção! Mudou. Já não é aqui!
09/15/2019
Been here three times over the last two weeks. Waited over 9 hours total. They close their offices before my number is called. Too many people not enough staff. Beyond frustrating. UPDATE: make that four times, still no luck.
09/15/2019
Péssimo atendimento às entregas dos documentos estão a demorar e marcação de exames também
09/15/2019
A pior instituição do mundo civilizado. Com os meus 50 anos a minha experiência com o IMT foi a pior que tive de todas sejam entidades públicas ou privadas. Desconhecimento. Desinformação. Indução em erro. Falta de Consideração. Arrogância. Não dão respostas. São pagos com os nosso impostos mas tratam mal as pessoas! É indescritível. de alto a baixo deviam ser todos despedidos e serem colocadas pessoas que sabem atender e que sabem lidar com processos e sistemas de modo a responder com a mínima dignidade aos pedidos dos cidadãos. Esta instituição é UMA VERGONHA!
09/15/2019
Nem sei como dizem mal deste instituto, ainda fui atendido hoje
09/15/2019
Um dos piores serviços que já conheci....má gestão..informações erradas...filas a perder de vista para tirar uma senha...chega ao final de horas e dizem...não há senhas!!!!!incrível!!!!! Vergonha...a cara de quem está à frente dos próprios serviços!!!!!
08/15/2019
Como não tem zero estrelas dei uma... serviço extremamente lento, mais de 8 horas para atenderem... tirei a senha de manhã para ser atendido depois da hora de fecho... durou 3 min o atendimento.
08/15/2019
Como pode uma cidade deste tamanho com um órgão tao importante para população, ser tão pequeno e com poucos funcionários para atender uma grande demanda. Quem é o responsável por essa incompetência administrativa absurda!!! Alguém tem que fazer alguma coisa. Vi pessoas passarem mau de saúde a espera por muitas horas.
08/15/2019
Pessimo atendimento, ineficiência deste orgao público. Mais de 8 meses para poder enviar minha carta de condução.... vergonhoso esta instituição
08/15/2019
Uma das piores repartições públicas de Portugal
08/15/2019
Falta de respeito com o cidadão - senhas ESGOTADAS às 12hs! Se quiser receber senha, chegue às 7hs e aguarde até às 9hs para começar a ser chamado! Sistema de senhas inoperante, gente aguardando pela rua, coisa de 3o. mundo, absudo!
08/15/2019
Há uma hora que estou a telefonar, diz sempre para tentar mais tarde , ninguém atende péssimo serviço
08/15/2019
Ainda ontem estive 7 horas desde quando abriu até às 16h quando fechou!! IMT é tão ridículo que é difícil descrever tamanha imbecilidade! Aparentemente vão mudar para a loja do cidadão do Saldanha em breve abrir mais 3 horas do que as actuais sem contratar mais gente!! O problema vai persistir e vai ser tudo igual mas com mais pessoas ainda!! Quem pensa nestas coisas não deve ter que ir e tirar uma senha e esperar! o grau de incompetência e de imbecilidade da pessoa que aprova isto é ridículo!
08/15/2019
Ainda estou à espera que portugal verifique a minha carta de condução , vivo em España...é tão complicado o processo?ainda por cima nenhum telefone funciona!! É absolutamente lamentável , mesmo vivendo em outro país Portugal sigue ignorando aos portugueses que vivem fora por uma simples gestão , uma vergonha.
08/15/2019
Apesar do tempo de espera, é o melhor posto de atendimento de serviço público que precisei até agora em Portugal. Senhas retiradas através de aplicação, com acompanhamento em tempo real. Estrutura física muito bem conservada e com ar condicionado!
07/15/2019
Duas Horas e vinte minutos em espera ao telefone para obter uma informação desisti, um exemplo de serviço publico largamos fortunas neste tipo de serviços e não há dinheiro para em empregar mais pessoas sempre que tivermos alguma coisa para resolver neste tipo de instituições tiramos um dia
07/15/2019
shame IMT, shame Portugal. This is first world! this is digital! Its 8:30 now and office will open 9:00 and que is almost 200 metres long. why people need to come to your office directly? why its not digital (online and postal)?
07/15/2019
Exemplo de má gestão de recursos humanos. Fila no dia 17/06/2019 em frente ao número 79 da Rua Marquês de Tomar ( cerca de 300 metros). A ver se é hoje que resolvo um documento que solicitei em 28/04 2016 (a mais de 3 anos)
06/15/2018
É neste momento 12h54 do dia 11 de Junho de 2018. Está tudo parado devido ao sistema informático estar em baixo sendo que há mais de hora e meia que não anda número algum de que senha for. É compreensível pela hora de almoço dos funcionários mas não pelo sistema em si que não funciona. Como serviço público é uma vergonha ter algo assim nestas condições e tanta pessoa desempregada que poderia eventualmente ajudar para "despachar" as pessoas mas não, estão-se pouco a marimbar para o Zé Povinho. Tristeza de país.
06/15/2018
I believe the service was better than expected. Waited less than two hours. For public service it was ok. Got all sorted off. Thanks!
06/15/2018
Modelo Português de atendimento.... conseguem ser pior que no Brasil. Pqp.
06/15/2018
Nem localizado, serviço simples mas demorado.
06/15/2018
Use a aplicação siga para tirar a senha é vigiar o tempo da fila para não precisar ficar lá parado, tirei a senha antes de almoçar.. cheguei lá faltando 10 números para não perder muito tempo
06/15/2018
Atendimento péssimo,ou melhor -Ninguem atende.
06/15/2018
O tempo de espera é muito longo.
06/15/2018
Péssimo serviço. Péssimo atendimento telefônico.
06/15/2018
Longo tempo à espera para ser atendido.
06/15/2018
Muito tempo de espera,e alguns serviços temos que vir à rua levantar dinheiro para pagar.
06/15/2018
Estacionamento público difícil pago e caro. Atendimento tem vindo a melhorar e mais rápido que o costume. Da última vez não chegou a 2 horas, e apesar de faltar algumas coisas nos documentos facilitaram, em vez de mandar dar uma volta como o costume. Sugestão é estar lá as 9AM para tirar senha
06/15/2018
Que vergonha de serviço... Estão abertos só até às 16h mas só atendem quem chega até às 15h30. Sem comentários
06/15/2018
Nog nooit zo’n trage, ongeorganiseerde en chaotische organisatie meegemaakt. Zelfs 1 ster is nog teveel
06/15/2018
Fui mentalizado que talvez tivesse que voltar noutro dia e que ia ter que ficar lá imenso tempo. Tive cerca de 2h mas há pessoas que ficam bem mais. O maior problema é a falta de pessoas para assistir o número avassalador de utentes que lá se dirigem. É de facto lamentável como após tantas reclamações de tanta gente este ainda parece ser um problema. Despachei-me em 3 minutos ou menos assim que fui atendido e não me parece que terei de lá voltar.
2.5/5
06/15/2018
Ninguém atende. Depois querem que não se fale mal do nosso país. Incopetência é a palavra de ordem nos serviços públicos
06/15/2018
Por que retiraram das "Lojas do Cidadão" e Registos a possibilidade de requerer alterações aos livretes das viaturas????? Em vez de se melhorar os serviços a prestar aos cidadãos só se sabe é dificultar mais e mais...
06/15/2018
Atendimento péssimo não há ninguém que os ponha na ordem.
Tentei ligar várias vezes ninguém atende, de uma delas 40 minutos à espera tem uma estrela porque não dá para publicar com zero
06/15/2018
Caos total e falta de competência dos colaboradores
06/15/2018
Pretacao e informacao previa antes de atendimento pessoal. Muito util
06/15/2018
É uma vergonha Tanta gente desempregada e estes sr. sem fazer nada ao menos atendam o telefone já era alguma coisa
06/15/2018
Muitíssima dificuldade em estacionar.
06/15/2018
Uma Estrela já é ser muito simpática. Para que é que querem os telefones se ninguém atende?
06/15/2018
Parabéns a quem colocou a foto com o horário de funcionamento, pois no próprio site do Instituto não há!
06/15/2018
É preciso um requerimento pra atenderem
06/15/2018
Filas enormes, horas perdidas, uma tragédia.
06/15/2018
Bon accueil, coopératifs, je fus très satisfaite.
06/15/2018
Filas e filas de espera... inconcebível!
06/15/2018
ninguem atende aos telefones...
06/15/2017
Afinal o que é que se passa tentei ligar 50 vezes de seguida incrível não é? E ninguém me atendeu depois não sei o que é que se passaou k dava sempre linha ocupada isto com o meu número de casa k de seguida ligava com o tlm e já chamava é engraçado não é
06/15/2017
Péssimo atendimento, informação depende da pessoa que atende. Vergonhoso
06/15/2017
Nunca ninguém atende o telefone. Péssimo serviço!
06/15/2017
Uma vergonha que se passa cá em imtt Setúbal, não dão senhas as 12.30h em 16.05.2017 porque atingiu o número de pessoas e nao querem atender, uma pessoa têm de perder 2dias de trabalho.poderiam abrir em loja de cidadão um departamento onde se poderia trocar a carta de condução
06/15/2017
É Uma Vergonha Sendo Setúbal Uma Capital De Distrito e Não Se Poder Renovar o Cartão De Condutor Só Em Lisboa , Porto , Faro Ou Évora , Na Minha Opinião é Do Mais Estúpido Que Pode Haver.
06/15/2017
Ninguem atende o telefone nesta bosta
06/15/2017
Vergonhoso, uma pessoa perde um dia num atendimento pouco eficiente e não profissional, mandando as pessoas para casa por falta de documentos e não dizem todos os que faltam.
06/15/2017
пришёл в 8-00 получил 26 билет- вышел в 9-30
06/15/2017
Uma vergonha. Nunca se consegue resolver nada. É difícil fazer pior.
06/15/2017
Ridículo, faz favor de retirar esse número de telefone, pois não serve pra nada, não atendem as ligações
06/15/2017
去的過的地方，我說：這裡是最好的，陸續也有些好東西，這裡我是我喜歡的地方之一。
06/15/2017
Nem da vontade de perder tempo a comentar , mas acho inconcebível as pessoas procurarem um atendimento obrigatório por lei e não o conseguirem. Não responder a mails nem ao telefone, não da para entender. Sinto-me prisioneira neste sistema. Sou uma fora da lei porque tenho o título de condução caducado. Fiz um exame obrigatório em Junho de 2016 e até agora não recebi a carta. Já fui 3 vezes ao imt , uma vez disseram q não tinha foto, outra vez pq a assinatura não estava bem, enfim há sempre algo. A verdade é que continuo sem carta e não cometi crime nenhum. Tive de ir a exame porque dirigi-me a uma agência de condução p fazer a renovação no último dia limite pela manhã e ao fim do dia telefonam-me da agência a dizer que não conseguiram a renovação da carta porque quando é feito no último dia tem de ser feito diretamente no imt. Portanto sou fora da lei. Agora o meu dilema e se devo arriscar ir até Lisboa sem carta e vir com o título de condução renovado por 30 dias ou se continuo à espera que a carta me seja enviada.
06/15/2017
Tenho o cartão do condutor pedido há duas semanas e não resolvem
06/15/2017
Subscrevo todos os comentários.Mando email para o IMTT de Leiria não respondem, ligo para o IMTT de leiria e não atendem, ligo para o IMTT de Lisboa não atendem, dias a fio a ligar e nada, o que se passa com o atendimento do IMTT em Portugal? Será que isto terá de chegar a uma petição para a Assembleia da República para reformularem o atendimento ao público em Portugal? Ah e se quiserem ir ao IMTT neste momento está igual à Segurança Social, têm de ir muito cedo para tirar senha e só são atendidos muitas horas depois.
06/15/2017
K lentidao.... Se eu trabalha-se assim era despedido, e recebo o ordenado minimo......
06/15/2017
Технически все хорошо, но 3 часа в очереди вам гарантировано и 3 евро за парковку
06/15/2017
Um serviço péssimo... Horas e horas de espera para resolverem um problema derivado de incompetência dele...
06/15/2017
Liguei 15 vezes num dia, nunca ninguém atendeu. Miserável!
06/15/2017
Não sei porque tem número, ninguém atende!!!
06/15/2017
IMTT um instituto que representa no seu explendor uma forma de extorquir dinheiro aos portugueses de uma forma burocrática legal. Um parasitismo estatal em que pagamos vezes sem conta emissões de cartões que poderiam ser vitalícios... um nojo.
06/15/2017
É absurdo o tempo de espera, não têm recursos humanos suficientes.
06/15/2017
Lentidão extrema! Burocracia sem sentido e incompetência de alguns funcionários. Infelizmente um grande contributo para a já péssima imagem dos serviços públicos.
06/15/2017
Nenhuma simpatia no atendimento telefónico, não permitem sequer que se exponha o problema, falam por cima da pessoa que os contacta e quase desligam na cara.
06/15/2017
Os serviços online, na minha opinião, devem ser para evitar a emissão de papel, correio , e aligeirar todo o processo para quem precisa e para quem tem de tratar do mesmo. Apesar de ter feito o pedido de dístico de estacionamento via online, indicando o número do documento (atestado multiusos)conforme foi solicitado, ainda tive de me dirigir ao correio com cópia do mesmo bem como imprimir o pedido e anexar!
06/15/2017
Será que ninguém atende os telefones ou estão ocupados a falar da vida alheia!!!irra que e demais!!!
06/15/2017
Fui 4 vezes para cancelar a matrícula do meu carro e a atendente não consegue cancelar. Já fiz várias carta para o IMTT e até agora não consigo uma solução para este problema. Estou a 2 anos tentando cancelar está matrícula. O IMTT não tem o mínimo do respeito com os cidadãos. Péssimo.
06/15/2017
Já faz quiz dias que estou a espera de um documento, eles pouco se importa!!
06/15/2017
Horrível atendimento...
Liguei com uma duvida, a senhora disse-me para aguardar e estava a gozar da minha pessoa com o seu colega e eu a ouvir tudo...
Mau carácter mesmo...
06/15/2017
Sinceramente nao percebi a razao de tantas criticas negativas. Foi basicamente entrar e ser atendida quase de imediato, com pouquissimo tempo de espera e funcionarios/as muito simpaticos e atenciosos. Ou o serviço melhorou imenso desde as criticas anteriores ou tive muita sorte!
06/15/2017
Péssimo atendimento...atendimento pelo telefone é nulo, toca mas ninguém atende ,não sei para que serve.....enfim uma vergonha de serviço publico. não merece estrela nenhuma ,mas .....
06/15/2017
Não sei se os telefones indicados para contacto existem mesmo.
Já liguei para todos várias vezes. Nem impedidos nem atendidos.
Serviço inútil. Não merece nem uma estrela mas parece que para publicar tem de ter pelo menos uma. Não posso dar menos.
06/15/2017
Fui às 10 da manhã e o serviço foi muito eficiente, em 15 minutos estava atendido. Mais de 20 balcões de atendimento a funcionar. Apenas não percebi o facto de algumas pessoas entrarem sem senha, com dossiers grandes, e passarem à frente de todos. Instalações de 1a categoria.
06/15/2017
Largas horas para tratar do que quer que seja.
06/15/2017
Incrível!
Fui nos últimos 3 dias (reforço, para que não hajam dúvidas, seguidos) ao IMTT (Lisboa) para tratar da minha carta de condução que ficou apreendida por não ter tratado da renovação dos 50 anos (atenção: têm 6 meses antes de fazerem os 50 para tratar deste assunto e não 6 meses após), e pela 3ª vez faltava qualquer coisa. Da segunda vez que estive lá (ontem), pedi à senhora que me atendeu para me informar de tudo e mais alguma coisa para que não tivesse de voltar lá mais uma 4ª vez, mas como imaginam ... tenho de voltar lá mais uma 4ª vez ... e isto porque no atestado médico, o médico escreveu que eu tinha capacidade para conduzir, mas esqueceu-se de especificar qual o grupo (julgo que é o 1 = ligeiros e motos). Pedi à senhora se não podíamos escrever nós e esquecer esse pequeno lapso (porque é óbvio que se o médico diz que "Tem capacidade para conduzir"" e se é a minha Carta de Condução que está em causa, está obviamente a dar o ok à mesma e ao que está lá especificado), mas como já adivinharam, disse-me que nem pensar e que eu nem me atreva a "falsificar" o atestado e blá, blá blá. É claro que lhe disse que ela aparentemente só anda ali para dificultar a vida às pessoas, que a minha vida não é ir ao IMTT "n" vezes para tratar de um único assunto, etc, e também é claro que nada adiantou.
Posto isto, reafirmo a minha indignação pelos impostos que pago para sustentar esta máquina burocrática, cheia de atrasados mentais e autómatos, que parece existir só para nos criar dificuldades desnecessárias.
06/15/2017
queria por 0 estrelas... ė uma vergonha como se gasta o dinheiro publico, parece que esta instituição nem funciona
06/15/2017
Retrato da lentidão, burocracia e mau treinamento. A experiência mais terrível que alguém pode ter. Eu, por vir do dito terceiro mundo estou surpreso. Imagina como o português deve se sentir.
06/15/2017
Telefonei para informações para mudar de carta portuguesa para francesa, e a Sra. foi super antipática, e ainda me desligou o telefone na cara! Se não tem vontade de trabalhar, dêem lugar a quem o mereça! Boa sorte ao próximo
06/15/2017
ir ao imt e o mesmo que não ir a lodo nenhum se quiser ser mais rápido e ir a uma agencia pois eu fui tratar de licenças estive muito tempo há espera e quando chegou a minha vez passou a frente um individuo com muitas papelada e eu fui ter com essa pessoa e pedi-lhe para me mostrar o n d senha o qual não tinha a devida senha quando eu já com modos mais agressivos o dito afastou-se dando a entender que os estafetas das agencias a troco de algum tem prioridade como dizem o imt esta cheio de gente corrupta o oo
06/15/2017
O telefone só serve para enfeitar......
06/15/2017
O atendimento é horrivel,estou a fazer perguntas e já me estava a despachar.. Era estupida a senhora que me atendeu,poderiam mudar quem esta no atendimento. Obrigado.
06/15/2017
Apenas para procurar o No de tele:
06/15/2017
Atendimento horrível
Ninguem atende o telefone..
Do estrangeiro é impossível comunicar..
Faz dois anos que pedi o cancelamento da um nha matrícula e ainda não está!!!!..
Tenho de pagar impostos no estrangeiro do veículo e em Portugal... Vergonha....
Péssimo!!!...
06/15/2017
Como é possivel estarem 2 semanas sem responder ao mail enviado ??????????
Será que estão a trabalhar ou estão a fazer croché ?????
O meu CAP taxi disseram - me que foi enviado em abril e ainda nao chegou.
O que é que os funcionários estão lá a fazer se não resolvem os problemas criados por eles ?
06/15/2017
除了不会说英语以外，最重要的就是，慢，慢，慢！
06/15/2017
Deviam tornar todo o processo mais eficaz
06/15/2017
Serviço errado e negativo à entrada, tudo desorganizado, provocando enormes enchetes de pessoas. Sem ar condicionado e cadeiras desconfortáveis.
06/15/2017
Neste Imt à coisas estranhas, tenho um autocarro com licença TCC passada por o imt que acaba em setembro, à 2 semanas a trás a polícia sem Saber porque apreendeu a licença, fui ao imt, mandarame à esquadra pedir a devolução da mesma, a polícia disse que ia mandar para o imt este manda fazer uma declaração para pedir a devolução da mesma, eu disse Senhora isto vai levar meses, disse ela não não vai, queria era despachar o otário. O que mais revolta é os autocarros nas mesmas condições do meu a trabalhar, que raio de democracia é está, isto dá volta ao sistema nervoso das pessoas, tenho uma revolta dentro de mim... Não é justo.
Vou apurar todas as matrículas que conseguir e depois levar isto até às últimas.
06/15/2017
Coloquei uma estrela porque pensei que não admitia ZERO.
É INADMISSÍVEL não atenderem o telefone! (para que disponibilizam o número, então?!)
Em qualquer país civilizado, as críticas são usadas para melhorar os serviços, aqui caem em saco roto ... (se repararem, são as mesma há anos)
É para isto que servem os nossos impostos, para pagar ordenados a estes INCOMPETENTES e SORNAS funcionários públicos.
Em qualquer empresa decente, comentários destes fariam este tipo de funcionários engrossar as fileiras do desemprego.
Maria Manuela Cruz Martins
06/15/2016
Atendimento profissional e bastante útil, prestando toda a ajuda necessária e eliminando todas as barreiras burocráticas possíveis, o que encurtou consideravelmente o tempo necessário para ter a documentação pronta e entregue.
O tempo de espera ainda é um pouco longo, típico de um serviço centralizado.
06/15/2016
As pessoas que trabalham aí não merecem emprego. Tem pouco conhecimento e pouca paciência, gritam e discutem com clientes. Deve colocar gente nova aí.
06/15/2016
Lamentável a impossibilidade de atendimento da V/ parte através de contacto telefónico. Meus caros Srs. por favor, contratem uma telefonista pois já não é deste século tentarmos contactar uma instituição pública, por diversos dias consecutivos e ninguém atender. Aconselho, em opção a retirarem o nº de telefone dos V/ contactos.
06/15/2016
Podiam ter um serviço de tomada de senha online, do modo como é feito nas lojas do cidadão.
06/15/2016
Cheguei às 8, abriu as 9! Já estavam cerca de 30 Pessoas na fila. As 9:45 já tinha tudo resolvido (alteração características DUA)
06/15/2016
O atendimento foi rapido das 2 vezes que tive que lá ir.
06/15/2016
já tentaram telefonar para o número geral?
ao fim de 2m30s de espera a chamada cai.
tentei 4 vezes e depois desisti.
parabéns pelo respeito ao utente
06/15/2016
Filas extensas e mau serviço. Num dia faltam papeis no outro já não são necessários. Serviço varia imenso consuante a pessoa que atende.
06/15/2016
À dois dias, que me desloco ao espaço do cidadão em Linda-a Velha no Central Parque, para entregar o documento, para revalidar a carta de condução. Informação da funcionária, o SISTEMA do IMT, está em Baixo e escusa de se deslocar a outra loja mesmo ao IMT, pois a informação é a mesma?
É uma VERGONHA, este país não vai a lado nenhum, não funciona, o cidadão é carregado de imposto, multas e ainda, mal tratado.
06/15/2016
Quando puderes responde. Até lá saúde a todos.
06/15/2016
Sistema informático para revalidação de cartas de condução inoperacional há dois dias.
Contacto telefónico impossível.
IMTT é exemplo máximo de desleixo, negligência e incompetência.
Uma pergunta: já alguém do IMTT respondeu aos inúmeros comentários negativos feitos na Web nos últimos meses?
06/15/2016
Ninguém trabalha nesta entidade.nem atendem telefones nem respondem a e mails nem devolvem o que é meu . ainda querem 35 horas semanais?nem 10 trabalham.mais uma fraude neste país ..
06/15/2016
bem adorei o contacto telefonico
todas as vezes que liguei so ouvia o telefone tocar...
para nao falar do email que enviei a quase 1 ano atrás que ainda hoje aguardo resposta...
06/15/2016
É de facto vergonhoso. O contacto telefónico é na realidade inexistente. Parece-me que não havia funcionários públicos a mais, afinal! Era preciso, isso sim, melhorar as condições de trabalho e as competências. Que tristeza!
06/15/2016
Uma vergonha, esperam-se 6 e mais horas para ser mal atendido
06/15/2016
Já tentei ligar durante 7 horas por 3 dias consecutivos e nunca atendem
O pior serviço de informação ao cliente vergonhoso..
06/15/2016
Vergonhoso em todos os aspectos. Para uma simples actualização de uns documentos já lá vão meses de espera. O atendimento telefónico da unica linha que disponibilizam é vergonhoso porque, ou não atendem ou quando conseguimos esse milagre as respostas são: " Não sei dizer", "Não lhe consigo dar essa informação" "tem que aguardar"...
06/15/2016
Uma vergonha de Serviço... Não sei para que querem as linhas de telefone se ninguém atende. REPITO...UMA VERGONHA...Funcionalismo Público... da treta
06/15/2016
Um serviço bom asseço oline com ligação de telefone....no atender devido ser melhor
06/15/2016
Não consigo entender qual a razão de terem um nº de telefone como contacto quando na realidade esse equipamento ou não existe ou não funciona ou, simplesmente, ninguém o atende. É no mínimo irritante.
06/15/2016
É o pior de todas as funçoes publicas
06/15/2016
É um espetáculo pelo o telefone é uma coisa no local é outra, a espera de um cartão de taco grafo para poder trabalhar a cerca de um mês e meio a onde me confirmarão que seria cerca de uma semana a duas no máximo, não à respeito pelas pessoas pagamos adiantado não podemos refilar e não dão alternativas para podemos trabalhar legal, no meu caso estou parado porque o cartão caducou no dia 6 deste mês
06/15/2016
Pior que o terceiro mundo, parabens pelo empenho do pior serviço público de toda a humanidade
06/15/2016
Péssimo serviço ao público. Contactos completamente inúteis, quer telefónicos quer por e-mail, crucial para que se encontra fora do país.
06/15/2016
É impossível contactar telefonicamente.
06/15/2016
Imcompetencia total,função pública no seu melhor.Pagos pelos contribuintes e em nada prestáveis.
06/15/2016
Não tenho palavras para descrever o tipo de serviço que esta entidade "os IMTs de todo país" prestam ao cidadão, são um poço de burocratas, mal organizados, com pouca simpatia no geral, os tempos de espera pelos documentos ultrapassa o inadmissível, o cidadão pouco ou nada pode fazer perante "os IMTs deste pobre País, a não ser reclamar.
06/15/2016
Péssimo serviço.
A guia de condução caducou, não me enviaram a carta de condução.
Tentei telefonar, ninguém atende. Enviei email, não me responderam. Desloquei-me ao IMTT, quase 200 senhas à minha frente.
06/15/2016
Ao invés de criar uma linha de atendimento telefónico que tirasse dúvidas, que evitaria que muita gente estivesse longas horas na fila do serviço do IMTT em Lisboa (por exemplo) só para ter uma informação... o procedimento destes senhores é simplesmente não atender o telefone que diponibilizam para contato.
06/15/2016
O meu comentario
Faz dois anos que tratei de alterar a morada do carro, tive uma guia que caducou passado 6 meses, nunca mais tive os documentos, a resposta, é que os documentos estão no arquivo em Evora, foi um carro que eu comprei nos Estados Unidos, que legalizei em 1991 já tive como resposta de um incompetente do IMTT que se resolvia o problema se eu tivesse a factura da compra do mesmo que foi em 1982, está a ser tratado pela Agencia FUTURISTA de CASCAIS, LDA. é no mínimo escandaloso, pregunto-me porque um documento de um carro que foi comprado com dinheiro do meu trabalho paguei uma fortuna para legalizar o carro e não se resolve, enquanto os que são roubados circulam com documentos sem qualquer problema, Por favor digam o que esta errado. Outra, passo o dia a tentar telefonar para o IMTT, 217913000 e ninguem atende, o que representa falta de respeito para com os cidadãos.
06/15/2015
serviço incompetente... enviam licenças todas trocadas, continuo a espera da licença desde Dezembro 2015, outros fora da ordem chegada ja receberam, ja fizeram exame e outros nao...
06/15/2015
No dia 11/04/2015, fiz entrega docomentos mais fotos na escola decondução ABRANTIA, na qual paguei 288,40euros no mesmo dia.Referente a processo de Autopropositação de A+B, sendo informado que a guia de condução demorava cerca de 15 dias por trabalharem com o ACP do CARREGADO. Só daí seria enviado ao IMTT a Lisboa.No entanto já lá vão 40 dias e o meu carro são as minhas pernas.Se prevariquei foi por falta de conhecimento e 2º a Lei andei a conduzir quase 5 anos sem carta.E desde o dia 11/04/2015 que meti o carro na garagem e já hoje 14/05/2015 estou sem sair de casa, ando COM MUITAS DORES NA ANCA E TORNOSELOS E o carro são as minhas pernas. NÃO ENTENDO ESTA DEMORA, Um OBRIGADO.
06/15/2015
Não há senhas prioritárias, nem dão prioridade aos bebés; estacionamento complicado e caro.