Minha experiência foi horrível, eu trouxe o item pela internet 28/11/2020 17:30h e a melhor compra me mandou minha confirmação de entrega para pegar na loja até as 6:30h do dia seguinte. Quando fui buscar a loja eles me deram uma caixa aberta, selada com fita adesiva da melhor compra e não tinha instruções dentro da caixa. Fui ao interior da loja para o serviço ao cliente e a senhora lá dentro estava muito agresiva comigo. Expliquei a ela minha situação e ela me tentou como se eu não entendesse o que ela me fala. Você pode verificar a câmera de segurança e pode obter informações sobre a caixa registradora que aceita a minha reclamação.

Tortura! Tortura absoluta, em espera literalmente 7 horas, para não mencionar que estou sem frigorífico há quase 3 semanas. Eu tive que lidar com o suporte ao cliente e o suporte de troca e, além dos tempos de espera, as pessoas da troca foram rudes e enganadoras. Esta é a minha segunda geladeira Kitchen Aid em um ano. A qualidade também é posta em questão. Não compre esta marca esperando que você obtenha ajuda se as coisas derem errado, o que acontecerá.