Encomendei uma máquina de lavar e secar há 3 semanas. Receba uma chamada na manhã da entrega para me informar que a minha máquina de lavar e secar já não está disponível e para ligar para o serviço ao cliente. Ligue para o serviço de atendimento ao cliente para saber o que se está a passar. Um representante disse-me que a máquina de lavar já não está disponível junto do fabricante. A chamada é desconectada. Ligue de volta para o segundo e outro representante me diz que eles não conseguem encontrar o meu pedido para ligar para outro. Ligue para outro número e eles também não conseguem encontrá-lo e me encaminhem para o primeiro número. Ligue de volta para o primeiro número e o 4º representante me informa que ele simplesmente não chegou do fabricante. Então, quem sabe o que realmente está a acontecer? O atendimento ao cliente é horrível e a falta de comunicação não existe. Eu não recomendaria o Sears.com para nada.

Gastei mais de 70 mil dólares nos últimos 5 meses com o Moultrie Home Depot, estamos construindo uma casa, Daniel Perry e Stephanie normalmente me ajudam durante a semana com um excelente serviço e me dão o desconto Pro porque eu gasto tanto, no entanto, não vou no fim de semana, você não terá nenhum desconto Pro, nenhum serviço e um monte de trabalhadores não profissionais com atitudes desagradáveis. Hoje (sábado), eu tinha carregado cerca de 600 dólares de madeira e uma escada de fibra de vidro de 24 pés e fui verificar onde me disseram que não haveria desconto. Eu disse que o Lowe's dá um desconto de 10%. Eles disseram que NÃO FAZEMOS ISSO, é contra a nossa política. Expliquei que tinha recebido o desconto através dos dias de semana da pró-desk, que tinha acabado de gastar 2700 dólares ontem e mais de 70 mil dólares nos últimos 6 meses com eles. Eles disseram que isso ainda não importava, que era contra a sua política ISO e que não haveria desconto. Eu perguntei se eles iriam pelo menos conhecer o desconto do Lowe, eles ainda disseram "não", então, eu saí e gastei meu dinheiro com o Lowe's. Ainda tenho muito para comprar para a minha casa, mas o Home Depot em Moultrie não vai receber nada disso. Gostaria de agradecer ao pessoal do Pro-Desk deles, especialmente ao Daniel Perry, ele é sempre prestável e muito profissional.