Foi uma boa visita. Eu dou os maiores elogios ao pessoal que trabalha nas portas da frente! Muito amigável teve sorrisos de boas vindas e boas manhãs. O cara que eu precisava de ajuda do (celular) não era tanto assim. Ele agiu como se não pudesse ser incomodado. Eu sabia exatamente o que precisava, ele tentou me dizer que meu telefone era muito velho. É por isso que há compras online - cara, pegue uma pista!

Incrivelmente desonesto, pouco profissional e absolutamente nenhum serviço ao cliente. Comprou uma grande quantidade de mercadoria esperando para sempre pela entrega, apenas para ter peças em falta e danos aos outros. Literalmente ainda à espera que eles resolvam este assunto, sendo-lhes dito que estão ocupados com a sexta-feira preta?! Porque é que eles se importam que já tenham o meu dinheiroAgora eles precisam de se concentrar em quem mais eles podem lixar!!

Tive um encontro muito decepcionante hoje com o esquadrão dos nerds. Fiz a marcação através da Apple. Terry, o gerente do esquadrão de nerds, "me ajudou". Ele perguntou o que me trouxe até aqui. Disse-lhe que o apoio da Apple fez a marcação para mudar o telefone do meu filho. "Ele disse" não sei bem porque é que a Apple continua a mandar pessoas para cá. Vamos ver se o posso ajudar. Ele continuou a trabalhar no computador durante vários minutos. Depois de ter diagnosticado o telefone e descoberto que era uma má Apple. E que, de facto, precisava de um novo. Ele finalmente disse-me o que se estava a passar e que só precisava da Apple para o aprovar. Ele estava tentando me ajudar a configurar o novo, mas eu pude obter a senha correta. Então me disseram que eu precisava configurá-lo como um novo telefone. Eu disse-lhe que não queria fazer isso. Pedi-lhe para explicar como isso funcionaria mais tarde para recuperar a informação do iCloud. Disseram-me que teria de a reiniciar... O que não entendi e continuo a pedir-lhe para explicar. Ele então foi internado comigo. Acabei por me ir embora. Se isso não foi suficientemente mau, ele não me devolveu a minha carta de condução. Eu estava a 15 minutos quando recebi uma chamada da loja a dizer-me que estava lá. Fiquei muito chateado e voltei para a ir buscar e um pedido de desculpas. Tive que esperar 40 minutos quando voltei, porque o Terry estava lá atrás. Quando ele saiu, disseram-me que eu não estava a receber um pedido de desculpas dele. Que ele não fez nada de mal e não tinha nada para pedir desculpa. Belo serviço ao cliente!