Piss pobre serviço ao cliente. Devolvi um tapete que comprei online, queria trocar por um tamanho diferente. NÃO PODERIA permitir a troca e não encomendaria o tamanho certo para a recolha. SOMENTE me daria crédito IN-STORE mas eu não poderia encomendar o tapete IN-STORE. Eu tenho que ir online e reordená-lo, mas não poderia usar o crédito na loja a partir da compra do outro. Recusei-me a dar um cartão presente em vez de o usar online. As senhoras do atendimento ao cliente foram horríveis de lidar e desagradáveis. Foi para usar o crédito na loja em um item diferente e o nome foi escrito errado para que o caixa não permitisse o crédito na loja. Tive que voltar para as miseráveis senhoras do serviço de atendimento ao cliente para que o nome não fosse escrito corretamente, então vamos ver se eu posso usar o resto da próxima vez. Liguei e falei com o gerente e elas foram igualmente infelizes.

Muito desapontado com a gestão e proprietário da empresa!!!! Houve um dano na minha casa há cerca de dois meses atrás e quando o vi, dois meses depois, eu procurei a empresa para avisá-los.... em vez do cliente está tudo bem, o proprietário perguntou ao motorista sobre a minha entrega (o que por mim estava bem). O motorista disse que se lembrava da minha entrega porque foi o dia em que perdeu os óculos e teve dificuldades em juntar as unidades, mas garantiu que não havia maneira de danificar o meu chão. O proprietário disse que eu deveria ter visto o maduro quando a entrega foi feita, mas como lhe expliquei, sou um homem pequeno e não LIFT, PULL, SLIDE, ou MESS com qualquer coisa pesada, então não há como eu ter visto que eu tive um rasgão no meu chão!!!!! Agora em vez da dona resolver o problema e manter o cliente feliz (que nunca falhou ou atrasou um pagamento) tenho de ir agora para a empresa porque isto precisa de ser resolvido.