Samantha Karn: We were very impressed with the quality of Cycling Rentals’ service. They are very well organized, helpful and accommodating. They were available to answer our questions and concerns via email, communicating clearly and within a very short delay. The delivery and pick up of the bikes was flexible and made very simple, thanks to their well organized system. We cycled from Sesimbra to Lagos in Portugal and our trip went down without a hitch thanks to Cycling Rentals and their very helpful staff. Special thanks to Didi and Joana!

Flávio Leôncio: Recomendo os serviços da Premiere Tours, pois trabalham com muito profissionalismo e responsabilidade. Fizemos tours por Fátima, Batalha, Nazaré, Óbidos e por Lisboa com o guia Bruno que além da segurança na condução do veículo se mostrou um profundo conhecedor dos locais aos quais visitamos, explicando tudo com riqueza de detalhes. O atendimento por parte do Sr. Jorge Brás também é digno de elogio, sempre atencioso e pronto para ajudar. Quando voltar a Lisboa utilizarei novamente os serviços dessa empresa.

Colocou uma encomenda de uma máquina de lavar e secar, pagou-a online. No dia seguinte fomos chamados e disseram-nos que o nosso pedido parecia bom, alguém ligaria para marcar a entrega que pagamos. Passaram-se dois dias - sem chamada . Nós ligamos para eles e eles bruscamente dizem que lamentam que seu produto não esteja mais disponível. Eles não honrariam nosso preço em um item compatível. Pobre serviço ao cliente. Agora 5 dias depois estamos de volta à mesa de desenho e provavelmente nunca usaremos esta empresa.

Loja muito fixe. Muita variedade. Os preços parecem razoáveis na sua maioria, mas há algumas camisetas baratas (Gucci falsa, tee recente Cincy Bengals, etc.) que foram supervalorizadas e não acrescentaram nada à sua coleção, de resto muito legal. Mas eu adorei as pequenas peças estranhas. Adoraria voltar se estivesse novamente em Dallas!

Fui à Internet e vi que eles tinham mais do que suficiente dos tijolos do pátio que eu procurava. Fui, relutantemente, à loja Hudson, já que no passado eles só me mostraram incompetência. Disseram-me que eles tinham o suficiente e depois venderam a quantidade que eu queria. Numa loja normal que é o fim da história, mas no Home Depot, eles não lhe dão os seus artigos quando você paga por isso; eles então começam a procurar os artigos que eles garantiram que você tem e pegaram o seu dinheiro. Disse que seria cerca de 1/2 hora, eu esperei 2 horas no estacionamento deles antes do homem que supostamente estava procurando os tijolos ligar para o meu celular e me disse que na verdade eles não tinham o tijolo pelo qual tiraram meu dinheiro. Então, ao invés de pegá-los no mesmo dia prometido pelos funcionários e pelo site, agora tenho que esperar 2 dias para que eles entreguem. Então, qual é o próximo passo? Ligar para a linha principal de atendimento ao cliente, certo? Bem, eles ligam-me em conferência com o gerente da loja. Agora, faça algo bem feito! Eu saio daquele telefonema com o conhecimento de que o representante de atendimento ao cliente não se preocupou o suficiente para entender o problema e um gerente de loja que vai procurar o bloco que seus funcionários deveriam ter procurado ontem. Mas, pelo menos AGORA, bem, tome conta de alguma coisa. Duas horas depois, nada. Eu liguei de volta para o representante de atendimento ao cliente e deixei um voicemail dizendo a ela que não recebi nenhuma ligação de retorno. Alguns minutos depois, recebo uma chamada do membro do atendimento ao cliente, e ela está agindo como se tivesse ligado por acaso para verificar a situação. Não é em resposta ao meu voicemail que eu ligo apenas para obter uma atualização sobre a situação. Mais uma vez, ligaram-me em conferência. Eu sou colocado em espera por alguns minutos e depois sou chamado para o que parece ser o início da chamada (como se eles não tivessem um debriefing antes de me trazerem para a chamada). O gerente da loja afirma que eles ainda estão procurando ativamente pelo item. O representante de atendimento ao cliente declara então: "Então você não tem esse item? Então a história do gerente da loja muda para não, nós não temos esse item. Ativamente olhando diretamente para nós, não o temos. Então o resultado final é que eu não recebo os tijolos que me prometeram que poderia levar para casa naquele dia por mais de 2 dias. Home Depot não é a loja que já foi. Não vá lá a menos que saiba EXATAMENTE o que quer e seja capaz de o ver na loja e ir buscá-lo você mesmo. Há muitas outras lojas de melhoramento de casas por aí que sabem o que estão a vender. Note que o site STILL diz que eles têm tijolo suficiente para preencher o meu pedido.