Infelizmente tive uma má experiência na minha primeira visita aqui. Trouxe um velho relógio de bolso de Elgin de 1871 para obter um valor estimado. O cavalheiro de lá olhou para o meu relógio por não mais de 60 segundos e disse que o tempo não podia ser ajustado e que não valia nada. Eu perguntei sobre a reparação e ele disse que já não era possível encontrar peças para este velho relógio, por isso não podia ser reparado. Fiquei surpreso ao ouvir isso, então encontrei um grupo de relógios antigos no facebook e coloquei 2 fotos do meu relógio e perguntei sobre reparo. Vim para descobrir que o relógio pode definitivamente ser reparado e havia até algumas pessoas no grupo na costa oeste que disseram que tinham peças e que podiam fazer reparos, mas foi aqui que fiquei muito chateado com a minha experiência na Tower clock shop..... o relógio nem precisava de reparo! O homem da loja tentou acertar as horas com o botão na parte de cima da caixa, mas isso foi incorrecto. Acontece que o meu relógio de 1871 estava numa caixa de modelo posterior. A hora do meu relógio pode ser acertada usando a chave para girar manualmente os ponteiros, ele não tinha um mecanismo de manivela na parte superior para acertar a hora. Eu vejo como a caixa incorreta poderia causar alguma confusão, mas eu sei que se ele tivesse realmente levado o tempo para inspecionar melhor o relógio, ele teria percebido isso! Algumas pessoas do facebook demoraram alguns minutos a perceber isto só de olhar para uma fotografia! Eu realmente não vejo como um profissional com sua própria loja de relógios não conseguia descobrir isso quando tinha o relógio em suas mãos. A pior parte é que ele me disse que não valia nada sem inspecioná-lo completamente. Este belo relógio antigo pode ter sido descartado por causa da sua preguiça e descuido. Tive a sensação de que ele estava ocupado trabalhando em algo no fundo de sua loja, não tinha tempo para se incomodar comigo e só queria me apressar para fora de sua loja. Muito pouco profissional!

Não faça negócios com nenhum Sterling McCall nunca maisService é extremamente lento, sem contato a menos que você queira ligar 20min através de três níveis de menu de robô e esperar porque o cara errado pegou. Tive que ligar de volta às 1700 para saber que eles não se preocuparam em mandar buscar peças até tarde, então não seriam feitas. Acabou por ficar com o carro três dias. Mesmo assim teve que ligar para eles (através de robôs e espera) para aprender o status... e depois ainda não estava pronto a tempo quando chegou para a coleta. Este é o terceiro serviço tão desadaisical da SM. Já está feito. Há boas concessionárias de automóveis. Isto não é um.EDIT: Uma semana atrás o gerente postou uma resposta à revisão acima, alegando que seu Diretor de Serviços estaria me contactando.Uma semana atrás. Sem contato.QED