Atendimento ao cliente atroz, especialmente do supervisor Carlos. Os seus inferiores eram na verdade muito mais profissionais e menos rudes do que ele era. Esperei mais de duas horas para pegar algo pequeno, mas o aplicativo me disse 10-20 minutos de espera. Vejo carros chegando mais tarde do que eu e recebendo seus pacotes antes de mim. Falando em priorização e falta de organização? Eu entendo que as pessoas estão comprando coisas por causa da segunda-feira cibernética e da sexta-feira preta, mas não deve levar 2 horas para pegar um item pequeno de trás para um cliente que está esperando há mais tempo do que as pessoas que estão apenas encostando. Se eu pudesse dar 0/5 estrelas eu daria. O Carlos precisa de ser despedido. A sua falta de profissionalismo é atroz e extremamente desmotivante.

Comprou uma secção em Fevereiro de 2019, a partir de Outubro de 2019 as costas de uma das almofadas dos bancos estão completamente planas. O recheio tem o Fell através da parte de trás do sofá. Eu comprei a garantia. Arquivei a reclamação e foi-me dito que a garantia não cobre isso! A sério? Se eu mesmo o consertar terei que cortar a parte de trás do meu sofá. Super desapontado.