Já cá estive duas vezes para o serviço. Muito caro e definitivamente sempre a tentar vender até ao ponto de me tentar roubar. Exemplo. Eu tinha uma caixa de espelhos de passageiros rachada. Eles querem cobrar-me quase 500 dólares por substituir todo o conjunto de espelhos mais 120 dólares pela instalação. Eu mostrei que o mesmo conjunto está disponível online em um revendedor autorizado de peças Acura por $298. Eu pedi um desconto sabendo que todos os revendedores têm pelo menos 20% de latitude. Sem dados e na verdade eles foram extremamente rudes. O cara no balcão de peças foi extraordinariamente arrogante e desdenhoso. Quando eu lhes disse que não importava, eu mesmo consertava, a assessora de serviço me disse docemente que esperava que eu não estragasse tudo. Mais investigações revelam que posso mudar a casa por 110 dólares e é uma reparação de 15 minutos. Eles alegaram que a mecânica dentro do espelho poderia ser danificada, mas é claro que está bem e a SA estava a improvisar. Estou agora à procura de outro lugar para serviço. Parece que esta é a cultura deste concessionário. Eu ficaria longe.

A minha experiência aqui foi tão incrivelmente decepcionante que não voltarei a ir a este local, se pudesse dar estrelas negativas eu o faria. Tenho ido lá há anos e geralmente tenho grandes experiências com a equipe, mas um gerente da equipe Kyle era tão pouco profissional e não estava disposto a sequer ouvir um erro que um de seus associados tinha feito em uma de nossas compras que era triste. Isto ia totalmente contra qualquer experiência que eu tivesse tido anteriormente. O que é mais decepcionante é como essa pessoa se tornou gerente e se hesitou em ser desrespeitoso com seus clientes, não consigo imaginar como ele trata sua equipe. Felizmente outro gerente foi capaz de nos ouvir e nos dar uma decisão justa, bem estar indo para aquele local avançando.