Gonçalo Silva: Unidade de Controlo Costeiro da Guarda Nacional Republicana!

Albert Dantas: Obrigado pelo atendimento impecável

RC Willey tem nos prestado um excelente serviço de forma consistente. Nossa última compra com eles foi, mais uma vez, muito positiva. O vendedor (Vinny Tolman) forneceu excelentes informações sobre os produtos e tornou a nossa decisão mais fácil. Ele atendeu nossos telefonemas depois que a transação foi concluída, e continuou prestando um ótimo serviço, apesar do negócio ter sido feito. Irei sempre primeiro ao RC Willey quando comprar móveis, electrodomésticos ou pavimentos.

Só liguei para verificar se uma peça que preciso está em stock. Eles não a tinham, embora a possam ter até amanhã de manhã. Encomendas fáceis, convenientes e expeditas, com um excelente serviço ao cliente. Eu poderia ter tirado a peça da Amazon e tê-la em poucos dias, mas prefiro muito mais apoiar as empresas locais.

Por isso comprei-lhes uma cama e um colchão em Dezembro de 2019. Tudo com essa compra foi óptimo. Tão rápido até hoje, Outubro de 2020. Entrei na loja e vi algumas pessoas trabalhando e alguns clientes navegando. Comecei na frente da loja e caminhei pelo perímetro. Um dos funcionários passou para um cliente diferente e eles estão ajudando-os na recepção. Então eu caminhei até a frente e fiquei atrás do cliente que estava sendo ajudado. Mesmo assim... sem reconhecimento. Outro funcionário aproxima-se e vai começar a falar com o tipo que estava a ajudar o cliente. Não pergunta se eu preciso de ajuda ou algo assim. Então o outro tipo encerra a transacção com o cliente e continua a segui-la. Passa por mim. Mesmo assim... não diz nada. Então eu digo, Bem, talvez pareça que trabalho aqui e não preciso de ajuda em nada. Um dos empregados vira-se e pergunta com o que é que eu preciso de ajuda. Eu disse que estava interessada em arranjar umas cómodas e queria perguntar sobre algumas que eles tinham. Ele então me diz para me aguentar e o inferno tem o outro cara, que me ignorou, para me ajudar em alguns minutos. Ficou mais uns 5 minutos enquanto eles se ocupavam com outros clientes. Experiência horrível.