DAVI ALVES SANTOS DE JESUS: PASSANDO PRA DEIXAR MEU INTERESSE, EM FAZER PARTE DESTA EQUIPE SOU DA SODEXO BRASIL ,SALVADOR -BAHIA

Ricardo Silvestre: A SMAS do Montijo é dos piores sitios que já vi em termos de funcionamento. Já não é a primeira vez que tento resolver questões com eles e há sempre constrangimentos. Acabei de ligar para o numero azul 808 203 397 para obter informações relativamente a uma factura que foi enviada para casa mas que não foi paga até à data limite de 18/05. Na carta recebida, que já data de Maio de 2020, vem a indicação "Estamos à sua inteira disposição através do numero azul 808203397 e do telefone 212327768 das 9H às 12h30 (...)". Eu faço o contacto perto das 12h15, atende a Srª Ana Garcia que me interrompe de imediato a explicação do meu motivo de contacto indicando que já tinha passado da hora. Como é que passou da hora se na carta vem indicado até as 12h30 e, para todos os efeitos, ela atendeu o telefone? Acrescentou que a informação não estava actualizada e que era referência aos tempos antes do Covid-19. Fazendo contas, e considerando que a pandemia teve inicio em Março para arrendondarmos timings, considero que 2 meses seria suficiente para essa informação ter sido actualizada. No site também não refere alteração do horário até às 12H00, como acabei de confirmar. Depois de um bate boca de que nada adiantou, e de questionar o 1º e o ultimo nome que a Sr.ª recusava indicar, questionei para onde faria uma reclamação ao que ela responde: "Olhe, não sei!". Teve ainda tempo de ser irónica e acrescentar "Se calhar no site da SMAS, não?!?!". Disse que ia desligar o telefone e acabou por manter a ligação a decorrer mesmo eu a ouvindo do outro lado da linha. Péssimo!!! Aos anos que isto acontece naquele local. Falta de informação, falta de disponibilidade para informar e muita, muita falta de profissionalismo. Resta-me aguardar até amanhã, ás 9h00...

Não há muito que concorra com a Best Buy hoje em dia, e às vezes sinto que se tornou um showroom amazônico. Agora que eles estão dispostos a igualar os preços da Amazon e você pode obter seu item agora depois de conversar com alguém que pode ser muito conhecedor sobre o item, que o leva para outro nível. Infelizmente, eles nem sempre são super bem empregados, mas isso é algo compreensível para permanecer competitivo no mercado atual. Em segundo lugar, os displays estão sempre funcionais (não apenas neste local, mas a minha experiência no Best Buys em geral é que esta é normalmente uma área de oportunidade). Uma experiência agradável e a localização do Carmel é a minha preferida na zona dos Pescadores/Carmelheiros para onde ir.

O atendimento ao cliente é horrível, especialmente o cara que trabalha no check out de manhã e não usa máscara durante o Covid. Estou claramente grávida, e tinha as mãos cheias com o meu filho. Primeiro, ele não foi capaz de fazer troco por dinheiro, tudo bem. Depois, quando fui entregar-lhe o meu cartão de crédito, enquanto tentava guardar o meu dinheiro e gerir o meu filho, ele esforçou-se para me encaminhar para o extremo oposto do embrulho do dinheiro para inserir o meu cartão, em vez de simplesmente me ajudar a finalizar a minha transacção. A sua falta de profissionalismo é suficiente para que eu nunca mais volte a entrar na loja. Eles têm algumas coisas boas, mas precisam desesperadamente de treinamento no seu departamento de atendimento ao cliente.