Isabel Amaral: Dizem que vieram entregar a encomenda e não o fazem. Estive todo o dia em casa à espera e nunca tocaram à porta. Para marcar nova entrega temos de pagar 4,80 euros. É uma estratégia para roubar os utente.

Paulo Duarte: Não sei como é possível as bombas de gasolina estarem praticamente coladas a habitações

Muito desorganizados, itens não devolvidos aos seus devidos locais. Muito pouco pessoal e os que lá estavam, evitam propositadamente o contacto visual com os clientes para que estes estejam menos inclinados a pedir ajuda. No entanto, eles certamente tiveram tempo para conversar uns com os outros enquanto ignoravam os clientes. A pior experiência de atendimento ao cliente que eu tive em muito tempo.

Foi recomendado por um amigo, então fomos..... faltou o seu serviço, só recebemos ajuda depois de estarmos lá por 15 minutos, e nós éramos os únicos. As vendas eram conhecedoras mas não muito acessíveis. Os preços são razoáveis, mas se você conseguir uma boa venda com uma das outras lojas de varejo, então acaba sendo a mesma.

Tenho sido cliente há 10 anos, desde o meu 1º apartamento. Há anos, comprei um conjunto LR. Depois de menos de um yr e bons cuidados, o couro estava a sair em pontos. O meu marido e eu ligámos para a loja, o gerente disse que isto estava a acontecer muito com aquele modelo em particular e que podíamos trazê-lo para uma troca equilibrada. O novo conjunto que ele nos ofereceu era o mesmo preço, mas depois de muita conversa e cobrança errada, acabamos pagando o preço total como se o casamento não trocasse nada. Em vez de negociar um acordo justo com pessoas leais que seriam clientes para toda a vida, ele optou por ser mutável. Quantos milhares de dólares em negócios futuros eles perderam? Espero que tenha valido a pena.