jairo Caetano: Não somente tlv Car care serviç ,mas o grupo tlv e uma obra completa, 5 estrelas

Pedro Martins: Pessoal 5 estrelas. Um sitio de confiança para ir lá.

Deixe-me começar por dizer que os técnicos que vieram à minha casa foram muito simpáticos, profissionais e fizeram muito bem. A minha reclamação número um é com o serviço ao cliente ou falta de lá do departamento de agendamento. Eu já tinha combinado a minha agenda para acomodá-los. Dois dias depois eu estava programado para a reparação para consertar a minha máquina de gelo. Parecia estar tudo bem. O técnico entrou e foi feito bastante rápido. No entanto, depois que ele saiu, notei os alarmes e sons que o meu frigorífico normalmente faz quando uma porta fica entreaberta não estava a fazer esses sons. Então eu liguei e tivemos que marcar uma terceira chamada de serviço. Isto não foi um problema antes da reparação da máquina de gelo. O técnico veio ver tudo. Não vi nenhuma razão óbvia para que não estivesse funcionando, então ele fez um reset difícil e me disse para tentar em uma hora e deixá-lo saber. O alarme da porta ainda não funcionava, uma 4ª chamada de serviço então teve que ser agendada. A 4ª chamada de serviço foi agendada entre 11h-2h. Depois foi adiada para as 14:00-5:00. O técnico não apareceu até depois das 18h. Ele resolveu o problema. Estou contente por o meu frigorífico estar a trabalhar, os técnicos saíram-se bem. Claro que eles pediram desculpas, mas um pedido de desculpas não me traz de volta os meus 4 dias que eu tinha que continuar a reorganizar a minha agenda para estes problemas.

Você paga por uma garantia para trocar algo que está quebrado e lhe dizem para olhar para ele primeiro e que será uma semana antes que eles possam, esta é a segunda vez que isso acontece comigo, eu paguei pela garantia apenas ex troque-a como seu vendedor disse. Estou tão frustrado com a melhor compra, então não desperdice seu dinheiro em garantias, a menos que você queira esperar semanas para que ela seja consertada.