O meu marido e eu temos um condomínio em Nápoles há mais de 22 anos. Tínhamos "descido" do meio do Atlântico durante uma semana, e descobrimos a meio do caminho que o nosso frigorífico precisava de ser substituído. O problema era de tempo. Tivemos que comprar uma nova geladeira (que não só era boa como cabia no espaço da nossa cozinha), mas tinha que ser instalada até sexta-feira (no dia seguinte), pois estávamos voltando para casa na segunda-feira - e nosso prédio não permitia entregas no sábado. Um desafio impossível, pensamos nós. A nossa boa sorte foi entrar na Gooddeals Appliances na sua localização 6425 Naples Blvd. e conhecer Jason Toprani, o nosso excelente vendedor. Pelas razões que detalharei abaixo, Jason foi a "milha extra", deu-nos um serviço exemplar, e tornou-se o nosso "defensor" com a entrega e instalação. E, ele fez tudo isso com um sorriso no rosto e uma escuta atenta. Não houve um problema (tudo muito real) que dissemos ao Jason que ele não resolveu. Primeiro, ele nos mostrou o substituto perfeito - RCA Whirlpool lado a lado geladeira que se encaixa nas dimensões que precisávamos e foi com os outros enquanto aparelhos em nossa cozinha. Aprendemos desde então que este modelo é recomendado pela GoodHousekeeping como a geladeira número 1 lado a lado em suas dez melhores recomendações. O preço era $700.00 a menos do que o citado pela GoodHousekeeping! Então, Jason contactou o pessoal da entrega/instalação e apresentou o nosso problema sem entregas ao sábado e persuadiu-os a vir no dia seguinte. Na verdade, na manhã seguinte Jason ligou para nossa casa para ter certeza de que os arranjos de entrega foram feitos - nãocredível. A entrega e instalação foram feitas, e nós somos felizes proprietários de um novo e excelente refrigerador. Com todo o entusiasmo, recomendamos GoodDeal Appliances na Naples Blvd. e especialmente Jason. Pergunte por ele quando você for! Encontrará um vendedor sorridente, conhecedor, que irá "a milha extra".

Não encomende online -- experiência terrível. Um mês depois, a última actualização da UPS foi há 3 semanas. O e-mail de serviço ao cliente de rejuvenescimento não responde - a chamada não gerou ajuda, foi reenviado para a UPS onde é impossível chegar a uma pessoa ao vivo - só o expedidor pode obter informações deles - o que é rejuvenescimento. Entretanto, o meu projecto está a ser retido. Passei milhares aqui ao longo dos anos... nada mais. Vou encontrar e encomendar este produto noutro lado e, entretanto, aparentemente, estou sem os meus $. Extremamente frustrante.